Operatore/trice front office settore utilities
Per l'ampliamento del nostro team presso un'attività operante nella fornitura di servizi di energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti. La figura si occupa di presidiare il rapporto con gli utenti, garantendo risposte tempestive e soluzioni personalizzate in base alle esigenze rilevate.
Mansioni:
Gestione delle richieste in arrivo tramite telefono e canali digitali
Registrazione dei contatti su CRM interno per il monitoraggio delle pratiche
Analisi dei consumi per proporre soluzioni in linea con le esigenze dei clienti
Risoluzione di reclami o problematiche tecniche legate alla fornitura
Aggiornamento costante dello stato di avanzamento delle pratiche di attivazione
Offerta e benefit:
Contratto a tempo pieno (full-time) con inserimento da subito
Formazione continua su procedure di vendita e sistemi gestionali
Welfare aziendale e Premio su obiettivi di team
Inquadramento CCNL servizi con retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Ottime doti comunicative e attitudine al problem solving
Buona dimestichezza nell'uso del computer e del pacchetto Office
Precisione nella gestione della documentazione e dei dati
Spiccato orientamento alla soddisfazione dell'utente
Si richiede disponibilità immediata per l'ingresso in organico.
Sede di lavoro: Pavia
Mansioni:
Gestione delle richieste in arrivo tramite telefono e canali digitali
Registrazione dei contatti su CRM interno per il monitoraggio delle pratiche
Analisi dei consumi per proporre soluzioni in linea con le esigenze dei clienti
Risoluzione di reclami o problematiche tecniche legate alla fornitura
Aggiornamento costante dello stato di avanzamento delle pratiche di attivazione
Offerta e benefit:
Contratto a tempo pieno (full-time) con inserimento da subito
Formazione continua su procedure di vendita e sistemi gestionali
Welfare aziendale e Premio su obiettivi di team
Inquadramento CCNL servizi con retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Ottime doti comunicative e attitudine al problem solving
Buona dimestichezza nell'uso del computer e del pacchetto Office
Precisione nella gestione della documentazione e dei dati
Spiccato orientamento alla soddisfazione dell'utente
Si richiede disponibilità immediata per l'ingresso in organico.
Sede di lavoro: Pavia