Addetto/a relazioni clienti per telecomunicazioni
Per un’attività di telecomunicazioni rivolta a clienti privati e imprese, si ricerca un/a Addetto/a relazioni clienti da inserire nell’area front office. La posizione riguarda richieste sui servizi telefonici e internet, attivazioni e aggiornamenti delle utenze.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure
- uso di base del computer e dei programmi di scrittura e fogli di calcolo
- comunicazione chiara nella gestione di richieste telefoniche e in presenza
Mansioni: la persona raccoglie le esigenze dei clienti, fornisce informazioni sui piani disponibili e verifica lo stato delle richieste con i reparti interni. Si occupa inoltre di aggiornare le anagrafiche nel CRM e registrare le attività svolte,
così da lasciare traccia dei contatti e facilitare i successivi riscontri. Le richieste relative a nuove attivazioni o modifiche vengono inoltrate agli uffici competenti, seguendone l’avanzamento.
Offerta e agevolazioni:
- contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sui servizi e sulle procedure
È richiesta disponibilità a partire da subito. Inserimento con affiancamento iniziale.
Sede di lavoro: Reggello
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure
- uso di base del computer e dei programmi di scrittura e fogli di calcolo
- comunicazione chiara nella gestione di richieste telefoniche e in presenza
Mansioni: la persona raccoglie le esigenze dei clienti, fornisce informazioni sui piani disponibili e verifica lo stato delle richieste con i reparti interni. Si occupa inoltre di aggiornare le anagrafiche nel CRM e registrare le attività svolte,
così da lasciare traccia dei contatti e facilitare i successivi riscontri. Le richieste relative a nuove attivazioni o modifiche vengono inoltrate agli uffici competenti, seguendone l’avanzamento.
Offerta e agevolazioni:
- contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sui servizi e sulle procedure
È richiesta disponibilità a partire da subito. Inserimento con affiancamento iniziale.
Sede di lavoro: Reggello