Addetto/a relazioni clienti junior
Per un servizio di assistenza telefonica rivolto a privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti junior. Lavorerai nell’area front-office, gestendo richieste, chiarimenti e segnalazioni fino alla loro presa in carico.
Mansioni principali:
• rispondere alle chiamate in entrata e raccogliere le necessità del cliente;
• aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale, indicando il motivo del contatto e l’esito dell’intervento;
• svolgere richiami di follow-up sulle richieste rimaste aperte;
• aggiornare le anagrafiche e inoltrare i casi tecnici agli uffici competenti.
Ti offriamo un contesto operativo con procedure chiare e affiancamento iniziale. Avrai un ruolo concreto, a contatto quotidiano con utenti e referenti aziendali.
Offerta e benefit:
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €;
• Flessibilità oraria;
• Welfare aziendale;
• inserimento diretto e affiancamento sulle procedure interne.
Requisiti:
• diploma o qualifica professionale;
• buona padronanza dell’italiano scritto e parlato;
• dimestichezza con posta elettronica e strumenti digitali;
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo e ingresso in azienda da subito.
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Brescia
Mansioni principali:
• rispondere alle chiamate in entrata e raccogliere le necessità del cliente;
• aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale, indicando il motivo del contatto e l’esito dell’intervento;
• svolgere richiami di follow-up sulle richieste rimaste aperte;
• aggiornare le anagrafiche e inoltrare i casi tecnici agli uffici competenti.
Ti offriamo un contesto operativo con procedure chiare e affiancamento iniziale. Avrai un ruolo concreto, a contatto quotidiano con utenti e referenti aziendali.
Offerta e benefit:
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €;
• Flessibilità oraria;
• Welfare aziendale;
• inserimento diretto e affiancamento sulle procedure interne.
Requisiti:
• diploma o qualifica professionale;
• buona padronanza dell’italiano scritto e parlato;
• dimestichezza con posta elettronica e strumenti digitali;
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo e ingresso in azienda da subito.
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Brescia