Addetto/a gestione clienti per call center
Si ricerca un Addetto/a gestione clienti per un centro di assistenza telefonica e servizi di customer care B2B con sede a Forlì. La persona si occuperà del mantenimento dei rapporti con il portafoglio clienti e della risoluzione di problematiche operative.
Mansioni principali:
* Gestione flussi di chiamate in entrata (~40 ticket/giorno)
* Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati su software gestionale
* Smistamento richieste e coordinamento con i reparti tecnici
* Monitoraggio della soddisfazione utenza tramite report settimanali
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* buona padronanza del pacchetto Office
* precisione e capacità di ascolto
Offerta e agevolazioni:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
* Contratto a tempo indeterminato
* Tempo pieno full-time
* Buoni pasto
* Formazione continua
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Forlì
Mansioni principali:
* Gestione flussi di chiamate in entrata (~40 ticket/giorno)
* Registrazione anagrafiche e aggiornamento dati su software gestionale
* Smistamento richieste e coordinamento con i reparti tecnici
* Monitoraggio della soddisfazione utenza tramite report settimanali
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* buona padronanza del pacchetto Office
* precisione e capacità di ascolto
Offerta e agevolazioni:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
* Contratto a tempo indeterminato
* Tempo pieno full-time
* Buoni pasto
* Formazione continua
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Forlì