Addetto/a relazioni clienti junior telecomunicazioni
Operatore di servizi di rete mobile e fissa per clientela privata e professionale rafforza il team di contatto per il periodo di maggiore attività. Cerchiamo una persona che gestisca le richieste informative, segua le pratiche di attivazione e mantenga i rapporti con i clienti già in portafoglio.
Mansioni:
- ricezione richieste via telefono, e-mail e chat su servizi attivi e nuove attivazioni
- aggiornamento anagrafiche e note di contatto su gestionale interno
- verifica copertura rete e disponibilità offerte per singola utenza
- coordinamento con back office tecnico per installazioni e variazioni contrattuali
- gestione reclami di prima linea e escalade procedure interne
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa (formazione iniziale retribuita)
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- familiarità con strumenti informatici e posta elettronica
- disponibilità immediata
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- tempo pieno dal lunedì al venerdì con turnazioni mattutini/pomeridiani
Sede di lavoro: Prato
Mansioni:
- ricezione richieste via telefono, e-mail e chat su servizi attivi e nuove attivazioni
- aggiornamento anagrafiche e note di contatto su gestionale interno
- verifica copertura rete e disponibilità offerte per singola utenza
- coordinamento con back office tecnico per installazioni e variazioni contrattuali
- gestione reclami di prima linea e escalade procedure interne
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa (formazione iniziale retribuita)
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- familiarità con strumenti informatici e posta elettronica
- disponibilità immediata
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- tempo pieno dal lunedì al venerdì con turnazioni mattutini/pomeridiani
Sede di lavoro: Prato