Addetto/a assistenza clienti con inglese fluente
Per ampliamento del nostro team, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire presso il nostro centro operativo di servizi rivolti a privati e imprese. La persona sarà il punto di riferimento quotidiano per l'utenza, gestendo le richieste informative e supportando la clientela nelle diverse fasi di attivazione dei servizi.
Le mansioni principali includono:
- accoglienza diretta in sede e gestione delle comunicazioni telefoniche e via email
- ascolto attivo delle esigenze del cliente per proporre soluzioni mirate
- supporto nella compilazione della modulistica e nella verifica della documentazione contrattuale
- inserimento e aggiornamento dati sul software gestionale aziendale
- gestione dello scadenzario pratiche e follow-up con il cliente per completamento iter
- collaborazione con il team interno per garantire tempi di risposta rapidi
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Bonus su obiettivi
- Tempo determinato finalizzato a indeterminato
- Ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- esperienza anche breve in ruoli di assistenza o sportello, oppure apertura a prime esperienze
- ottime capacità comunicative e orientamento al risultato
- dimestichezza con i principali strumenti del pacchetto Office
- precisione nella gestione dei documenti e rispetto delle procedure aziendali
- attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress in periodi di picco
La posizione prevede un orario full-time dal lunedì al venerdì, con disponibilità immediata. L'ingresso è previsto a breve per potenziare le attività operative.
Sede di lavoro: Firenze
Le mansioni principali includono:
- accoglienza diretta in sede e gestione delle comunicazioni telefoniche e via email
- ascolto attivo delle esigenze del cliente per proporre soluzioni mirate
- supporto nella compilazione della modulistica e nella verifica della documentazione contrattuale
- inserimento e aggiornamento dati sul software gestionale aziendale
- gestione dello scadenzario pratiche e follow-up con il cliente per completamento iter
- collaborazione con il team interno per garantire tempi di risposta rapidi
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Bonus su obiettivi
- Tempo determinato finalizzato a indeterminato
- Ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- esperienza anche breve in ruoli di assistenza o sportello, oppure apertura a prime esperienze
- ottime capacità comunicative e orientamento al risultato
- dimestichezza con i principali strumenti del pacchetto Office
- precisione nella gestione dei documenti e rispetto delle procedure aziendali
- attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress in periodi di picco
La posizione prevede un orario full-time dal lunedì al venerdì, con disponibilità immediata. L'ingresso è previsto a breve per potenziare le attività operative.
Sede di lavoro: Firenze