Addetto/a Contact Center a Tempo Determinato
Siamo una realtà di servizi customer care, specializzata nella gestione delle relazioni con la clientela B2C. Per potenziare il nostro team, cerchiamo un/una Operatore/trice Call Center/a.
La persona selezionata si occuperà di gestire le comunicazioni in entrata, garantendo un supporto snello e cortese. Le principali mansioni includono:
• Gestione delle chiamate inbound e richieste via email, fornendo informazioni sui servizi.
• Registrazione accurata dei dati e delle interazioni nel sistema CRM aziendale.
• Collaborazione con i team interni per la risoluzione delle problematiche più complesse.
• Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche aperte, assicurando un feedback tempestivo.
Requisiti:
• Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Precisione e capacità di gestione di più attività contemporaneamente.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
Offerta e benefit:
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
• Retribuzione tra 1400 e 1500 € lordi mensili.
• Formazione continua e affiancamento iniziale.
• Buoni pasto giornalieri.
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Vicenza.
La persona selezionata si occuperà di gestire le comunicazioni in entrata, garantendo un supporto snello e cortese. Le principali mansioni includono:
• Gestione delle chiamate inbound e richieste via email, fornendo informazioni sui servizi.
• Registrazione accurata dei dati e delle interazioni nel sistema CRM aziendale.
• Collaborazione con i team interni per la risoluzione delle problematiche più complesse.
• Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche aperte, assicurando un feedback tempestivo.
Requisiti:
• Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Precisione e capacità di gestione di più attività contemporaneamente.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
Offerta e benefit:
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
• Retribuzione tra 1400 e 1500 € lordi mensili.
• Formazione continua e affiancamento iniziale.
• Buoni pasto giornalieri.
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Vicenza.