Addetto/a relazioni clienti junior nel retail
Per un negozio di vendita al dettaglio ad Adrano, cerchiamo una persona per la gestione delle relazioni con i clienti. Il ruolo si svolge tra il punto vendita e il servizio post-vendita, con attenzione alle richieste legate agli acquisti. Lavorerai a stretto contatto con il personale di vendita e contribuirai a rendere chiara e ordinata l’esperienza del cliente, dall’informazione iniziale alla gestione di eventuali segnalazioni.
Nel lavoro quotidiano raccoglierai richieste su disponibilità, caratteristiche e consegna dei prodotti; verificherai lo stato degli ordini e registrerai aggiornamenti nelle schede cliente del gestionale. Ti occuperai inoltre di inoltrare reclami al reparto competente, seguendone l’esito, e di proporre prodotti complementari quando pertinenti. Nei momenti di maggiore affluenza collaborerai con il punto vendita per indirizzare le richieste senza interrompere il servizio in cassa.
Requisiti:
* non è richiesta esperienza pregressa
* diploma di scuola secondaria superiore
* uso autonomo di posta elettronica e strumenti informatici di base
* capacità di spiegare caratteristiche e condizioni di acquisto in modo preciso
* disponibilità a lavorare su turnazioni, anche nei fine settimana e nei giorni festivi
Ti offriamo un inserimento diretto con orario a tempo pieno; l’organizzazione dei turni sarà comunicata con anticipo. Il periodo di maggiore attività nel mese di novembre e durante le festività richiede collaborazione nel presidio del negozio. È richiesta ingresso in azienda da subito.
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, secondo CCNL Commercio
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
* Buoni pasto
* Formazione continua sui prodotti e sulle procedure di assistenza
Sede di lavoro: Adrano
Nel lavoro quotidiano raccoglierai richieste su disponibilità, caratteristiche e consegna dei prodotti; verificherai lo stato degli ordini e registrerai aggiornamenti nelle schede cliente del gestionale. Ti occuperai inoltre di inoltrare reclami al reparto competente, seguendone l’esito, e di proporre prodotti complementari quando pertinenti. Nei momenti di maggiore affluenza collaborerai con il punto vendita per indirizzare le richieste senza interrompere il servizio in cassa.
Requisiti:
* non è richiesta esperienza pregressa
* diploma di scuola secondaria superiore
* uso autonomo di posta elettronica e strumenti informatici di base
* capacità di spiegare caratteristiche e condizioni di acquisto in modo preciso
* disponibilità a lavorare su turnazioni, anche nei fine settimana e nei giorni festivi
Ti offriamo un inserimento diretto con orario a tempo pieno; l’organizzazione dei turni sarà comunicata con anticipo. Il periodo di maggiore attività nel mese di novembre e durante le festività richiede collaborazione nel presidio del negozio. È richiesta ingresso in azienda da subito.
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, secondo CCNL Commercio
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
* Buoni pasto
* Formazione continua sui prodotti e sulle procedure di assistenza
Sede di lavoro: Adrano