Help desk per assistenza Fotovoltaica
Silicondev, azienda leader nell’area IT e Software Development, è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza Fotovoltaica da inserire nelle attività di assistenza tecnica, supporto agli installatori e manutenzione di impianti e soluzioni per il fotovoltaico. La persona si occuperà dell analisi e della risoluzione dei ticket relativi a prodotti per l energia solare: inverter fotovoltaici, batterie, sistemi di backup, meter e altri dispositivi dell impianto.
Principali attività Prendere in carico e analizzare i ticket di assistenza aperti da installatori e clienti finali
Diagnosticare guasti e anomalie su inverter, sistemi di accumulo, backup e meter
Fornire supporto tecnico per individuare la causa del problema e indicare la soluzione più adeguata
Tracciare e documentare gli interventi, mantenendo aggiornato lo stato dei ticket
Collaborare con i colleghi del team e con i referenti tecnici per le casistiche più complesse
Competenze richieste Esperienza in assistenza tecnica e analisi guasti
Conoscenza dei sistemi fotovoltaici, inclusi inverter e batterie
Conoscenze di base di elettrotecnica ed elettronica
Nice to have: esperienza diretta sul campo, in prima persona, su impianti fotovoltaici
Modalità di lavoro: presenza in ufficio in zona Milano sud ovest, con la possibilità successivamente di lavorare da remoto due giorni a settimana
Contratto : tempo determinato fino a fine marzo, con ottime possibilità di rinnovo in funzione delle esigenze organizzative
RAL indicativa : 23-25K
Ai sensi della normativa vigente l’offerta è rivolta ad entrambi i sessi (DL 903/77).
#J-18808-Ljbffr
Principali attività Prendere in carico e analizzare i ticket di assistenza aperti da installatori e clienti finali
Diagnosticare guasti e anomalie su inverter, sistemi di accumulo, backup e meter
Fornire supporto tecnico per individuare la causa del problema e indicare la soluzione più adeguata
Tracciare e documentare gli interventi, mantenendo aggiornato lo stato dei ticket
Collaborare con i colleghi del team e con i referenti tecnici per le casistiche più complesse
Competenze richieste Esperienza in assistenza tecnica e analisi guasti
Conoscenza dei sistemi fotovoltaici, inclusi inverter e batterie
Conoscenze di base di elettrotecnica ed elettronica
Nice to have: esperienza diretta sul campo, in prima persona, su impianti fotovoltaici
Modalità di lavoro: presenza in ufficio in zona Milano sud ovest, con la possibilità successivamente di lavorare da remoto due giorni a settimana
Contratto : tempo determinato fino a fine marzo, con ottime possibilità di rinnovo in funzione delle esigenze organizzative
RAL indicativa : 23-25K
Ai sensi della normativa vigente l’offerta è rivolta ad entrambi i sessi (DL 903/77).
#J-18808-Ljbffr