Addetto/a assistenza clienti settore energia
Per il servizio clienti di un operatore di forniture luce e gas, si ricerca Addetto/a assistenza clienti per sportello e contatto telefonico. Il ruolo richiede risposte chiare, controllo delle pratiche e aggiornamento puntuale delle richieste.
Mansioni:
prendere in carico richieste su volture, subentri, nuove attivazioni e variazioni contrattuali;
spiegare condizioni di fornitura, documenti necessari e stato di avanzamento delle pratiche;
verificare allegati, dati anagrafici e informazioni presenti nel CRM aziendale;
registrare ogni contatto e predisporre il ricontatto degli utenti con documentazione incompleta;
collaborare con gli uffici interni per risolvere anomalie su bollette e contratti.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore;
anche senza esperienza pregressa;
comunicazione chiara e capacità di ascolto durante il contatto con l’utenza;
uso degli strumenti informatici e disponibilità a imparare un gestionale;
possibilità di inizio immediato.
Offerta e vantaggi:
tempo determinato di 6 mesi;
Orario full-time su turni diurni, dal lunedì al sabato;
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €;
Buoni pasto;
Formazione continua;
Orario flessibile.
Sede di lavoro: Siracusa
#J-18808-Ljbffr
Mansioni:
prendere in carico richieste su volture, subentri, nuove attivazioni e variazioni contrattuali;
spiegare condizioni di fornitura, documenti necessari e stato di avanzamento delle pratiche;
verificare allegati, dati anagrafici e informazioni presenti nel CRM aziendale;
registrare ogni contatto e predisporre il ricontatto degli utenti con documentazione incompleta;
collaborare con gli uffici interni per risolvere anomalie su bollette e contratti.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore;
anche senza esperienza pregressa;
comunicazione chiara e capacità di ascolto durante il contatto con l’utenza;
uso degli strumenti informatici e disponibilità a imparare un gestionale;
possibilità di inizio immediato.
Offerta e vantaggi:
tempo determinato di 6 mesi;
Orario full-time su turni diurni, dal lunedì al sabato;
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €;
Buoni pasto;
Formazione continua;
Orario flessibile.
Sede di lavoro: Siracusa
#J-18808-Ljbffr