IMPIEGATO/IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE SETTORE ELETTRICO
WinTime S.p.A. Agenzia per il Lavoro - FILIALE DI VENEZIA per prestigiosa azienda cliente operante nel settore dei multiservizi, ricerca:
IMPIEGATO/IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE SETTORE ELETTRICO
La risorsa sarà inserita all'interno di un team dedicato al Customer Service nel settore energetico e si occuperà della gestione e dell'assistenza alla clientela, con particolare riferimento alle attività di fatturazione, network e credito. Nello specifico, gestirà le richieste dei clienti attraverso i canali telefonici e mail, si occuperà della presa in carico dei reclami, fornirà supporto e chiarimenti in merito a bollette e offerte commerciali e curerà l'inserimento dei contratti a gestionale, oltre alle relative attività post-contrattuali.
REQUISITI:
- Diploma o laurea in ambito tecnico o economico
- Conoscenza base dei processi di customer service, fatturazione, network e/o credito
- Flessibilità, affidabilità, autonomia e orientamento al cliente
- Buone capacità di ascolto, comunicazione e lavoro di squadra
- Preferibile esperienza maturata con CRM (Salesforces), SAP IS-U e conoscenza della normativa di settore
SI OFFRE:
- Contratto di lavoro subordinato a tempo determinato con eventuale possibilità di stabilizzazione
- Contesto organizzato secondo i più moderni protocolli di settore
- Concrete prospettive di crescita professionale.
- Buoni pasto del valore di 11€
- Due giorni di lavoro da remoto a settimana
Luogo di lavoro: Verona (VR)
Orario di lavoro: full-time di 38 ore settimanali, dal lunedì al giovedì con orario 8.00 -17.00 (con flessibilità oraria in ingresso), e il venerdì con orario 8.00 - 14.00 (con flessibilità oraria in ingresso)
"II/Le candidati/e potranno inviare la propria candidatura attraverso il sito www.wintimelavoro.it, rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali. Vedi informativa privacy su www.wintimelavoro.it.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi D.lgs. 198/06, 215/03 e 216/03"
Settore: Energia
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: ENERGIA - Ingegneria e Servizi
Salario mensile lordo: EUR 2000 - EUR 2800
Percentuale di occupazione: Full-time
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
IMPIEGATO/IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE SETTORE ELETTRICO
La risorsa sarà inserita all'interno di un team dedicato al Customer Service nel settore energetico e si occuperà della gestione e dell'assistenza alla clientela, con particolare riferimento alle attività di fatturazione, network e credito. Nello specifico, gestirà le richieste dei clienti attraverso i canali telefonici e mail, si occuperà della presa in carico dei reclami, fornirà supporto e chiarimenti in merito a bollette e offerte commerciali e curerà l'inserimento dei contratti a gestionale, oltre alle relative attività post-contrattuali.
REQUISITI:
- Diploma o laurea in ambito tecnico o economico
- Conoscenza base dei processi di customer service, fatturazione, network e/o credito
- Flessibilità, affidabilità, autonomia e orientamento al cliente
- Buone capacità di ascolto, comunicazione e lavoro di squadra
- Preferibile esperienza maturata con CRM (Salesforces), SAP IS-U e conoscenza della normativa di settore
SI OFFRE:
- Contratto di lavoro subordinato a tempo determinato con eventuale possibilità di stabilizzazione
- Contesto organizzato secondo i più moderni protocolli di settore
- Concrete prospettive di crescita professionale.
- Buoni pasto del valore di 11€
- Due giorni di lavoro da remoto a settimana
Luogo di lavoro: Verona (VR)
Orario di lavoro: full-time di 38 ore settimanali, dal lunedì al giovedì con orario 8.00 -17.00 (con flessibilità oraria in ingresso), e il venerdì con orario 8.00 - 14.00 (con flessibilità oraria in ingresso)
"II/Le candidati/e potranno inviare la propria candidatura attraverso il sito www.wintimelavoro.it, rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali. Vedi informativa privacy su www.wintimelavoro.it.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi D.lgs. 198/06, 215/03 e 216/03"
Settore: Energia
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: ENERGIA - Ingegneria e Servizi
Salario mensile lordo: EUR 2000 - EUR 2800
Percentuale di occupazione: Full-time
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione