Supporto clienti settore energia
Stiamo crescendo: cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il nostro team dedicato alla gestione delle forniture energetiche per privati e piccole imprese. La nostra attività si concentra sull'ottimizzazione dei consumi e sulla gestione amministrativa dei contratti luce e gas.
Sarai il punto di riferimento quotidiano per le persone che si rivolgono a noi, ascoltando le loro esigenze e offrendo risposte chiare. Ti occuperai di gestire le richieste in arrivo via telefono ed email, analizzare le bollette, aggiornare i dati nel sistema gestionale e collaborare con il dipartimento tecnico per risolvere eventuali anomalie contrattuali. L'obiettivo è garantire un servizio eccellente e costruire una relazione di fiducia duratura.
Offerta e agevolazioni:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua sulle tecniche di gestione dei servizi energetici
- Orario flessibile su base 40 ore settimanali
- Contratto a tempo pieno tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- disponibilità a partire da subito
- attitudine all'ascolto attivo e al problem solving
- ottima padronanza dei principali strumenti del pacchetto Office
- apertura anche a prime esperienze nel settore customer care
Sede di lavoro: San Genesio Ed Uniti
Sarai il punto di riferimento quotidiano per le persone che si rivolgono a noi, ascoltando le loro esigenze e offrendo risposte chiare. Ti occuperai di gestire le richieste in arrivo via telefono ed email, analizzare le bollette, aggiornare i dati nel sistema gestionale e collaborare con il dipartimento tecnico per risolvere eventuali anomalie contrattuali. L'obiettivo è garantire un servizio eccellente e costruire una relazione di fiducia duratura.
Offerta e agevolazioni:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua sulle tecniche di gestione dei servizi energetici
- Orario flessibile su base 40 ore settimanali
- Contratto a tempo pieno tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- disponibilità a partire da subito
- attitudine all'ascolto attivo e al problem solving
- ottima padronanza dei principali strumenti del pacchetto Office
- apertura anche a prime esperienze nel settore customer care
Sede di lavoro: San Genesio Ed Uniti