Team Leader Servicenow
Syntax S.c.a.r.l.
è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre
250 dipendenti
e sedi distribuite sul territorio nazionale (
Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia
).
L'azienda è in
forte crescita
(incremento annuo della produzione >
20%
) e opera in
settori strategici ed emergenti
quali
Information & Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility
, supportando lo sviluppo di
piccole, medie e grandi imprese
, sia nel settore
privato
che
pubblico
(
oltre **** clienti
).
Chi cerchiamo:
Siamo alla ricerca di una persona da inserire nel team Syntax come
Team Leader ServiceNow
con solida esperienza nei moduli
ITOM (IT Operations Management)
,
ITSM (IT Service Management)
e
Performance Analytics
.
La risorsa si occuperà della progettazione, implementazione, configurazione e ottimizzazione delle piattaforme ServiceNow per garantire processi IT efficienti e misurabili.
Requisiti indispensabili:
Almeno 5 anni su piattaforma ServiceNow
Esperienza nella gestione di una Team
La risorsa deve necessariamente essere in possesso di
certificazioni attive
al momento dell'assunzione, dunque con attestati dimostrabili
Certificazione
ITIL Foundation
, elemento fondamentale
Certificazioni in corso di validità:
ServiceNow Performance (Platform) Analytics (certificazione o comprovata esperienza)
Conoscenza approfondita di:
Performance Analytics
: creazione di indicatori (KPIs), dashboard, report, widget
Esperienza nella configurazione di
SLAs
, workflow e notifiche
Capacità di analisi dei requisiti di business e traduzione in soluzioni tecniche
Costituiranno titolo preferenziale:
Esperienza con
Discovery probes
,
MID Server
e pattern di Service Mapping
Familiarità con metodologie
Agile/Scrum
Precedente esperienza in contesti di
digital transformation
o
IT operations
Responsabilità principali:
Gestire l'implementazione e la configurazione dei moduli ITSM, ITOM e Performance Analytics
Eseguire Discovery e Service Mapping per mantenere aggiornato il CMDB
Progettare e sviluppare dashboard e report analitici per il monitoraggio delle performance di processo
Ottimizzare i flussi di lavoro e le automazioni (Flow Designer, Action Designer)
Collaborare con i team IT per allineare la piattaforma ai processi aziendali
Supportare la governance della piattaforma e garantire le best practice ServiceNow
Contratto a tempo indeterminato
Livello contrattuale in base alla Seniority
Range di RAL: da ****** a ****** euro
Inserimento immediato
Opportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo sulle certificazioni ServiceNow
Ambiente di lavoro agile e progetti sfidanti su clienti enterprise e PA
Orario di lavoro: 09:*******:00, dal lunedì al venerdì
L'attività potrà svolgersi da remoto o presso la sede Syntax di Milano in zona Milanofiori.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, nazionalità o altre caratteristiche protette, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione.
#J-*****-Ljbffr
è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre
250 dipendenti
e sedi distribuite sul territorio nazionale (
Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia
).
L'azienda è in
forte crescita
(incremento annuo della produzione >
20%
) e opera in
settori strategici ed emergenti
quali
Information & Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility
, supportando lo sviluppo di
piccole, medie e grandi imprese
, sia nel settore
privato
che
pubblico
(
oltre **** clienti
).
Chi cerchiamo:
Siamo alla ricerca di una persona da inserire nel team Syntax come
Team Leader ServiceNow
con solida esperienza nei moduli
ITOM (IT Operations Management)
,
ITSM (IT Service Management)
e
Performance Analytics
.
La risorsa si occuperà della progettazione, implementazione, configurazione e ottimizzazione delle piattaforme ServiceNow per garantire processi IT efficienti e misurabili.
Requisiti indispensabili:
Almeno 5 anni su piattaforma ServiceNow
Esperienza nella gestione di una Team
La risorsa deve necessariamente essere in possesso di
certificazioni attive
al momento dell'assunzione, dunque con attestati dimostrabili
Certificazione
ITIL Foundation
, elemento fondamentale
Certificazioni in corso di validità:
ServiceNow Performance (Platform) Analytics (certificazione o comprovata esperienza)
Conoscenza approfondita di:
Performance Analytics
: creazione di indicatori (KPIs), dashboard, report, widget
Esperienza nella configurazione di
SLAs
, workflow e notifiche
Capacità di analisi dei requisiti di business e traduzione in soluzioni tecniche
Costituiranno titolo preferenziale:
Esperienza con
Discovery probes
,
MID Server
e pattern di Service Mapping
Familiarità con metodologie
Agile/Scrum
Precedente esperienza in contesti di
digital transformation
o
IT operations
Responsabilità principali:
Gestire l'implementazione e la configurazione dei moduli ITSM, ITOM e Performance Analytics
Eseguire Discovery e Service Mapping per mantenere aggiornato il CMDB
Progettare e sviluppare dashboard e report analitici per il monitoraggio delle performance di processo
Ottimizzare i flussi di lavoro e le automazioni (Flow Designer, Action Designer)
Collaborare con i team IT per allineare la piattaforma ai processi aziendali
Supportare la governance della piattaforma e garantire le best practice ServiceNow
Contratto a tempo indeterminato
Livello contrattuale in base alla Seniority
Range di RAL: da ****** a ****** euro
Inserimento immediato
Opportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo sulle certificazioni ServiceNow
Ambiente di lavoro agile e progetti sfidanti su clienti enterprise e PA
Orario di lavoro: 09:*******:00, dal lunedì al venerdì
L'attività potrà svolgersi da remoto o presso la sede Syntax di Milano in zona Milanofiori.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, nazionalità o altre caratteristiche protette, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione.
#J-*****-Ljbffr