Addetto/a Assistenza Clienti e Gestione Ordini
Azienda operante nel settore delle soluzioni per la pausa in ufficio cerca un/una Addetto/a all'assistenza clienti e alla gestione ordini. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e supportare la risoluzione di eventuali problematiche. Inoltre, si occupa dell'inserimento e del monitoraggio degli ordini, garantendo un'esperienza positiva e efficiente per il cliente.
Attività Previste:
Gestire le richieste dei clienti via telefono e email
Elaborare e monitorare gli ordini dei clienti
Fornire assistenza nel processo di restituzione e sostituzione dei prodotti
Collaborare con il team di logistica per garantire un servizio ottimizzato
Registrare e aggiornare le informazioni sui clienti nel database
Identificare e risolvere eventuali problematiche relative agli ordini
Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
Mantenere elevati standard di servizio al cliente
Requisti:
Ottime capacità comunicative
Attitudine al problem solving
Predisposizione al lavoro in team
Capacità di gestione del tempo e organizzazione
Buona conoscenza dei sistemi informatici
Orientamento al cliente
Affidabilità e precisione nelle attività svolte
Attitudine positiva e proattiva
Offerta
Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
Attività Previste:
Gestire le richieste dei clienti via telefono e email
Elaborare e monitorare gli ordini dei clienti
Fornire assistenza nel processo di restituzione e sostituzione dei prodotti
Collaborare con il team di logistica per garantire un servizio ottimizzato
Registrare e aggiornare le informazioni sui clienti nel database
Identificare e risolvere eventuali problematiche relative agli ordini
Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
Mantenere elevati standard di servizio al cliente
Requisti:
Ottime capacità comunicative
Attitudine al problem solving
Predisposizione al lavoro in team
Capacità di gestione del tempo e organizzazione
Buona conoscenza dei sistemi informatici
Orientamento al cliente
Affidabilità e precisione nelle attività svolte
Attitudine positiva e proattiva
Offerta
Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane