Addetto/A Assistenza Clienti Con Gestione Pratiche
Nel cuore del settore energia e utilities, una realtà operativa con sede a Pavia ricerca Operatore/trice Servizio Clienti.
Questa figura è fondamentale per garantire un supporto efficace e tempestivo agli utenti.
La persona selezionata si occuperà di: • Gestione dei contatti in entrata via telefono e email, fornendo informazioni su contratti e bollette.
• Registrazione delle interazioni nel sistema gestionale aziendale.
• Risoluzione di problematiche comuni e reclami relativi a fatturazione.
• Collaborazione con reparti interni per pratiche complesse.
Requisiti: • buone capacità comunicative e di ascolto attivo • orientamento al cliente e proattività nel problem solving • dimestichezza con PC e principali strumenti Office • disponibilità immediata all'inserimento • anche senza esperienza pregressa nel settore Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato • inquadramento a tempo completo full-time • Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € • Buoni pasto • Formazione continua e affiancamento iniziale • Welfare aziendale con convenzioni dedicate Sede di lavoro: Pavia
Questa figura è fondamentale per garantire un supporto efficace e tempestivo agli utenti.
La persona selezionata si occuperà di: • Gestione dei contatti in entrata via telefono e email, fornendo informazioni su contratti e bollette.
• Registrazione delle interazioni nel sistema gestionale aziendale.
• Risoluzione di problematiche comuni e reclami relativi a fatturazione.
• Collaborazione con reparti interni per pratiche complesse.
Requisiti: • buone capacità comunicative e di ascolto attivo • orientamento al cliente e proattività nel problem solving • dimestichezza con PC e principali strumenti Office • disponibilità immediata all'inserimento • anche senza esperienza pregressa nel settore Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato • inquadramento a tempo completo full-time • Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € • Buoni pasto • Formazione continua e affiancamento iniziale • Welfare aziendale con convenzioni dedicate Sede di lavoro: Pavia