Gestore/Trice Clienti Per Utilities
Fornitore di energia e servizi utilities per privati e imprese (B2C e B2B) ricerca una persona da inserire nel team clienti, con disponibilità entro 3-4 settimane.
Ti occuperai di essere il punto di riferimento per i clienti: gestirai quotidianamente contatti telefonici ed email, fornirai informazioni su contratti e consumi, aggiornerai le anagrafiche e inserirai dati nel gestionale aziendale, supporterai i clienti nella risoluzione di segnalazioni e problematiche comuni, presenterai nuove offerte e soluzioni per l'ottimizzazione dei consumi, coordinandoti con i colleghi per una gestione efficiente delle pratiche.
Requisiti: - diploma di scuola superiore - ottime capacità comunicative e di ascolto attivo - predisposizione al contatto con il pubblico e al problem solving - dimestichezza con il pacchetto Office e i sistemi gestionali - aperto anche a chi è alla prima esperienza Offerta e agevolazioni: - retribuzione *********** € lordi mensili - contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'indeterminato, full-time - Formazione continua e affiancamento strutturato per acquisire le competenze necessarie - Buoni pasto - Bonus su obiettivi legati alla soddisfazione del cliente Sede di lavoro: Vicenza
Ti occuperai di essere il punto di riferimento per i clienti: gestirai quotidianamente contatti telefonici ed email, fornirai informazioni su contratti e consumi, aggiornerai le anagrafiche e inserirai dati nel gestionale aziendale, supporterai i clienti nella risoluzione di segnalazioni e problematiche comuni, presenterai nuove offerte e soluzioni per l'ottimizzazione dei consumi, coordinandoti con i colleghi per una gestione efficiente delle pratiche.
Requisiti: - diploma di scuola superiore - ottime capacità comunicative e di ascolto attivo - predisposizione al contatto con il pubblico e al problem solving - dimestichezza con il pacchetto Office e i sistemi gestionali - aperto anche a chi è alla prima esperienza Offerta e agevolazioni: - retribuzione *********** € lordi mensili - contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'indeterminato, full-time - Formazione continua e affiancamento strutturato per acquisire le competenze necessarie - Buoni pasto - Bonus su obiettivi legati alla soddisfazione del cliente Sede di lavoro: Vicenza