Operatore/Trice Call Center Per Servizio Clienti
Contact center per clienti B2C nel settore servizi cerca un/una Operatore/trice call center per la gestione delle chiamate in entrata.
Ti occuperai di rispondere a richieste su contratti, attivazioni e informazioni sui servizi, verificando i dati del cliente e registrando ogni contatto nel gestionale aziendale.
Gestirai anche le segnalazioni e le richieste di modifica, collaborando con il back office quando serve.
Il lavoro si svolge in cuffia, su postazioni dedicate, con un referente di team e schede operative chiare per ogni tipologia di chiamata.
Per ampliamento del team stiamo selezionando con una certa urgenza, quindi i posti sono limitati.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore - buone capacità comunicative e di ascolto al telefono - dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali - pazienza nel gestire chiamate di clienti insoddisfatti - anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit: - Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € - Aggiornamento continuo con affiancamento nelle prime settimane - Buoni pasto - Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani Disponibilità immediata.
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, orario full-time.
Sede di lavoro: Vicenza
Ti occuperai di rispondere a richieste su contratti, attivazioni e informazioni sui servizi, verificando i dati del cliente e registrando ogni contatto nel gestionale aziendale.
Gestirai anche le segnalazioni e le richieste di modifica, collaborando con il back office quando serve.
Il lavoro si svolge in cuffia, su postazioni dedicate, con un referente di team e schede operative chiare per ogni tipologia di chiamata.
Per ampliamento del team stiamo selezionando con una certa urgenza, quindi i posti sono limitati.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore - buone capacità comunicative e di ascolto al telefono - dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali - pazienza nel gestire chiamate di clienti insoddisfatti - anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit: - Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € - Aggiornamento continuo con affiancamento nelle prime settimane - Buoni pasto - Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani Disponibilità immediata.
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, orario full-time.
Sede di lavoro: Vicenza