Front Office Shift Leader - Pieve Aldina
Descrizione del lavoro La figura ricercata è la persona senior di riferimento del Front Office, ovvero un/una Front Office Shift Leader responsabile del corretto svolgimento delle operazioni di reparto e del coordinamento di un team di 7 persone.
Responsabilità principali: coordinamento operativo dei turnazioni del Front Office; supervisione e supporto del team; gestione delle procedure di check-in/check-out e cassa; accoglienza personalizzata e gestione del soggiorno dell'ospite; gestione reclami e richieste speciali con approccio proattivo; formazione on the job e affiancamento dei nuovi collaboratori; applicazione degli standard di servizio e di brand; collaborazione costante con Housekeeping, F B, Spa e Direzione.
Qualifiche Possesso di mezzo proprio (alloggio staff a 5 km dalla struttura) Ottima conoscenza delle procedure alberghiere Padronanza dei PMS (preferenza Opera Cloud) Conoscenza del mercato alberghiero italiano e internazionale Inglese fluente – livello C1 (altre lingue sono un plus) Esperienza di almeno 2–3 anni in Front Office in hotel 4? o 5? Precedente esperienza di coordinamento/leadership fortemente apprezzata Esperienza all'estero considerata un plus Competenze richieste Leadership naturale, senso del dettaglio e dell'accoglienza, autonomia e affidabilità, organizzazione e rigore, gentilezza ed empatia, flessibilità e spirito di squadra, problem solving, forte orientamento all'eccellenza del servizio, professionalità e serietà.
Informazioni aggiuntive Cosa offriamo Per i candidati non residenti è disponibile alloggio staff a 5 km, nel cuore di Radda in Chianti.
Turni mattino/pomeriggio/sera, 40 ore settimanali, 2 giorni di riposo, orario flessibile.
Bonus sugli obiettivi per i mesi di luglio e Agosto.
Contratto stagionale dal 1° aprile al 31 ottobre.
Retribuzione tra i **** e i **** lordi al mese Inserimento in una realtà 5 stelle Relais Châteaux appartenente a un gruppo alberghiero internazionale.
Opportunità di crescita qualificato a diretto contatto con lo Chef e con una brigata dinamica.
Importante: la struttura si trova in una zona di campagna non servita dai mezzi pubblici.
È pertanto indispensabile essere automuniti.
Ai sensi del Decreto Legislativo n.
******** e del Regolamento UE ******** (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione.
I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.
Si prega di includere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs.
******** e del Regolamento UE ******** (GDPR).
I dati saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione e conservati per il tempo strettamente necessario al processo di reclutamento.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
Responsabilità principali: coordinamento operativo dei turnazioni del Front Office; supervisione e supporto del team; gestione delle procedure di check-in/check-out e cassa; accoglienza personalizzata e gestione del soggiorno dell'ospite; gestione reclami e richieste speciali con approccio proattivo; formazione on the job e affiancamento dei nuovi collaboratori; applicazione degli standard di servizio e di brand; collaborazione costante con Housekeeping, F B, Spa e Direzione.
Qualifiche Possesso di mezzo proprio (alloggio staff a 5 km dalla struttura) Ottima conoscenza delle procedure alberghiere Padronanza dei PMS (preferenza Opera Cloud) Conoscenza del mercato alberghiero italiano e internazionale Inglese fluente – livello C1 (altre lingue sono un plus) Esperienza di almeno 2–3 anni in Front Office in hotel 4? o 5? Precedente esperienza di coordinamento/leadership fortemente apprezzata Esperienza all'estero considerata un plus Competenze richieste Leadership naturale, senso del dettaglio e dell'accoglienza, autonomia e affidabilità, organizzazione e rigore, gentilezza ed empatia, flessibilità e spirito di squadra, problem solving, forte orientamento all'eccellenza del servizio, professionalità e serietà.
Informazioni aggiuntive Cosa offriamo Per i candidati non residenti è disponibile alloggio staff a 5 km, nel cuore di Radda in Chianti.
Turni mattino/pomeriggio/sera, 40 ore settimanali, 2 giorni di riposo, orario flessibile.
Bonus sugli obiettivi per i mesi di luglio e Agosto.
Contratto stagionale dal 1° aprile al 31 ottobre.
Retribuzione tra i **** e i **** lordi al mese Inserimento in una realtà 5 stelle Relais Châteaux appartenente a un gruppo alberghiero internazionale.
Opportunità di crescita qualificato a diretto contatto con lo Chef e con una brigata dinamica.
Importante: la struttura si trova in una zona di campagna non servita dai mezzi pubblici.
È pertanto indispensabile essere automuniti.
Ai sensi del Decreto Legislativo n.
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I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.
Si prega di includere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs.
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Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.