Addetto/A Supporto Clienti Junior
L'attività si occupa della fornitura di energia elettrica e gas per utenze domestiche e business, gestendo l'intero ciclo di attivazione e assistenza delle forniture nel mercato retail.
Per supportare l'espansione del servizio, si ricerca un profilo per l'area assistenza clienti.
Requisiti: • adatto anche a profili junior • spiccate doti comunicative e cortesia • buona conoscenza del pacchetto Office • precisione nell'inserimento dati • capacità di gestione dello stress La persona selezionata si occuperà di accogliere le richieste in entrata, risolvendo dubbi su fatture e contratti.
Si gestirà l'anagrafica utenti tramite software CRM aziendale, processando circa 30 pratiche di voltura al giorno.
Sarà inoltre necessario monitorare i reclami via email e coordinare gli interventi tecnici per i guasti di rete, assicurando che ogni segnalazione riceva risposta entro 24 ore.
Offerta e benefit: • contratto a tempo indeterminato • retribuzione ********* € lordi mensili (CCNL energia e utilities) • Formazione continua • Welfare aziendale • Cellulare aziendale • Bonus su obiettivi Il percorso prevede l'inserimento previsto a breve con un piano di affiancamento operativo.
Si ricerca una figura che voglia crescere professionalmente in un ambito affidabile e in evoluzione.
Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno.
Sede di lavoro: Bassano Del Grappa
Per supportare l'espansione del servizio, si ricerca un profilo per l'area assistenza clienti.
Requisiti: • adatto anche a profili junior • spiccate doti comunicative e cortesia • buona conoscenza del pacchetto Office • precisione nell'inserimento dati • capacità di gestione dello stress La persona selezionata si occuperà di accogliere le richieste in entrata, risolvendo dubbi su fatture e contratti.
Si gestirà l'anagrafica utenti tramite software CRM aziendale, processando circa 30 pratiche di voltura al giorno.
Sarà inoltre necessario monitorare i reclami via email e coordinare gli interventi tecnici per i guasti di rete, assicurando che ogni segnalazione riceva risposta entro 24 ore.
Offerta e benefit: • contratto a tempo indeterminato • retribuzione ********* € lordi mensili (CCNL energia e utilities) • Formazione continua • Welfare aziendale • Cellulare aziendale • Bonus su obiettivi Il percorso prevede l'inserimento previsto a breve con un piano di affiancamento operativo.
Si ricerca una figura che voglia crescere professionalmente in un ambito affidabile e in evoluzione.
Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno.
Sede di lavoro: Bassano Del Grappa