Impiegato/A Front Office Sportello Per Gestione Clienti
Azienda commerciale attiva nella gestione della clientela cerca una figura da inserire come Impiegato/a front office sportello.
La persona si occupa della gestione delle richieste dei clienti, dell'accoglienza e dell'assistenza al pubblico.
Si responsabilizza della raccolta e dell'elaborazione delle informazioni necessarie per soddisfare le esigenze dei clienti, oltre a garantire un'efficace comunicazione tra i vari reparti.
Attività Previste: Accoglienza e assistenza ai clienti presso il front office Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti Operazioni di registrazione e archiviazione di documenti Coordinamento delle comunicazioni tra clienti e dipartimenti interni Elaborazione di report e statistiche riguardanti le interazioni con i clienti Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e proposte di miglioramento dei servizi Formazione e aggiornamento su prodotti e servizi offerti Requisti: Ottime capacità relazionali e comunicative Orientamento al cliente e attitudine al problem solving Buone capacità organizzative e di gestione del tempo Attitudine al lavoro in team Conoscenza di strumenti informatici e gestionali Precisione e attenzione ai dettagli Capacità di lavorare in modo autonomo Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni Offerta Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
La persona si occupa della gestione delle richieste dei clienti, dell'accoglienza e dell'assistenza al pubblico.
Si responsabilizza della raccolta e dell'elaborazione delle informazioni necessarie per soddisfare le esigenze dei clienti, oltre a garantire un'efficace comunicazione tra i vari reparti.
Attività Previste: Accoglienza e assistenza ai clienti presso il front office Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti Operazioni di registrazione e archiviazione di documenti Coordinamento delle comunicazioni tra clienti e dipartimenti interni Elaborazione di report e statistiche riguardanti le interazioni con i clienti Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e proposte di miglioramento dei servizi Formazione e aggiornamento su prodotti e servizi offerti Requisti: Ottime capacità relazionali e comunicative Orientamento al cliente e attitudine al problem solving Buone capacità organizzative e di gestione del tempo Attitudine al lavoro in team Conoscenza di strumenti informatici e gestionali Precisione e attenzione ai dettagli Capacità di lavorare in modo autonomo Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni Offerta Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane