Supporto Clienti Settore Energia
Stiamo crescendo: cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il nostro team dedicato alla gestione delle forniture energetiche per privati e piccole imprese.
La nostra attività si concentra sull'ottimizzazione dei consumi e sulla gestione amministrativa dei contratti luce e gas.
Sarai il punto di riferimento quotidiano per le persone che si rivolgono a noi, ascoltando le loro esigenze e offrendo risposte chiare.
Ti occuperai di gestire le richieste in arrivo via telefono ed email, analizzare le bollette, aggiornare i dati nel sistema gestionale e collaborare con il dipartimento tecnico per risolvere eventuali anomalie contrattuali.
L'obiettivo è garantire un servizio eccellente e costruire una relazione di fiducia duratura.
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € * Buoni pasto giornalieri * Formazione continua sulle tecniche di gestione dei servizi energetici * Orario flessibile su base 40 ore settimanali * Contratto a tempo completo tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * disponibilità a partire da subito * attitudine all'ascolto attivo e al problem solving * ottima padronanza dei principali strumenti del pacchetto Office * apertura anche a prime esperienze nel settore customer care Sede di lavoro: San Genesio Ed Uniti
La nostra attività si concentra sull'ottimizzazione dei consumi e sulla gestione amministrativa dei contratti luce e gas.
Sarai il punto di riferimento quotidiano per le persone che si rivolgono a noi, ascoltando le loro esigenze e offrendo risposte chiare.
Ti occuperai di gestire le richieste in arrivo via telefono ed email, analizzare le bollette, aggiornare i dati nel sistema gestionale e collaborare con il dipartimento tecnico per risolvere eventuali anomalie contrattuali.
L'obiettivo è garantire un servizio eccellente e costruire una relazione di fiducia duratura.
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € * Buoni pasto giornalieri * Formazione continua sulle tecniche di gestione dei servizi energetici * Orario flessibile su base 40 ore settimanali * Contratto a tempo completo tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * disponibilità a partire da subito * attitudine all'ascolto attivo e al problem solving * ottima padronanza dei principali strumenti del pacchetto Office * apertura anche a prime esperienze nel settore customer care Sede di lavoro: San Genesio Ed Uniti