Addetto/A Assistenza Clienti Per Contact Center
Contact center che gestisce l'assistenza clienti per aziende di servizi energetici e telefonici cerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di operatori.
Disponibilità immediata.
Requisiti: * diploma di scuola superiore * ottime capacità comunicative e pazienza nelle conversazioni difficili * familiarità con PC, posta elettronica e strumenti di videoscrittura * esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza Nel nostro team gestirai richieste su bollette, contratti e attivazioni, rispondendo al telefono, via email e in chat.
Aprirai ticket nel gestionale aziendale e seguirai le pratiche fino alla chiusura.
Quando un caso richiede un intervento tecnico, lo passerai al reparto competente e ti terrai aggiornato sullo stato.
Il lavoro è vario: una telefonata può durare cinque minuti oppure richiedere più tempo per capire davvero il problema.
Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € * contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, 40 ore settimanali * Buoni pasto * Aggiornamento continuo * Welfare aziendale * affiancamento operativo nelle prime settimane Sede di lavoro: Genova, turni mattutini e pomeridiani.
Disponibilità immediata.
Requisiti: * diploma di scuola superiore * ottime capacità comunicative e pazienza nelle conversazioni difficili * familiarità con PC, posta elettronica e strumenti di videoscrittura * esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza Nel nostro team gestirai richieste su bollette, contratti e attivazioni, rispondendo al telefono, via email e in chat.
Aprirai ticket nel gestionale aziendale e seguirai le pratiche fino alla chiusura.
Quando un caso richiede un intervento tecnico, lo passerai al reparto competente e ti terrai aggiornato sullo stato.
Il lavoro è vario: una telefonata può durare cinque minuti oppure richiedere più tempo per capire davvero il problema.
Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € * contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, 40 ore settimanali * Buoni pasto * Aggiornamento continuo * Welfare aziendale * affiancamento operativo nelle prime settimane Sede di lavoro: Genova, turni mattutini e pomeridiani.