Internship - Supporto E Servizi Per Il Cliente
Il Gruppo ANIMA, che si colloca tra i principali player di Asset Management in Italia, sta ricercando una figura junior da inserire nel team Commerciale di Anima SGR .
La risorsa, inserita all'interno del team Supporto e Servizi per il Cliente , affiancherà i colleghi nelle attività di assistenza e supporto operativo alla clientela, acquisendo una conoscenza dei principali prodotti e servizi offerti dalla Società.
In particolare, avrà modo di supportare il team nelle seguenti attività: assistenza alla clientela diretta e indiretta , fornendo informazioni sui prodotti e servizi e supporto rispetto alle pratiche in corso; gestione dei principali canali di contatto con la clientela , tra cui numero verde e caselle di posta elettronica; supporto nella gestione delle richieste e delle problematiche operative ,
coinvolgendo quando necessario le funzioni competenti; assistenza nell'utilizzo dell' area riservata del sito web e gestione delle relative richieste operative; collaborazione nelle attività di monitoraggio e aggiornamento del CRM e nel supporto funzionale agli utenti.
Laurea Magistrale in discipline Economiche e/o affini Capacità di lavorare in team Ottime doti comunicative e relazionali Skills analitiche e di problem solving Organizzazione, attenzione al dettaglio e gestione del tempo Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) Ottima conoscenza della lingua Inglese Proponiamo indennità per la partecipazione al tirocinio di 800€ mensili + buoni pasto.
La risorsa, inserita all'interno del team Supporto e Servizi per il Cliente , affiancherà i colleghi nelle attività di assistenza e supporto operativo alla clientela, acquisendo una conoscenza dei principali prodotti e servizi offerti dalla Società.
In particolare, avrà modo di supportare il team nelle seguenti attività: assistenza alla clientela diretta e indiretta , fornendo informazioni sui prodotti e servizi e supporto rispetto alle pratiche in corso; gestione dei principali canali di contatto con la clientela , tra cui numero verde e caselle di posta elettronica; supporto nella gestione delle richieste e delle problematiche operative ,
coinvolgendo quando necessario le funzioni competenti; assistenza nell'utilizzo dell' area riservata del sito web e gestione delle relative richieste operative; collaborazione nelle attività di monitoraggio e aggiornamento del CRM e nel supporto funzionale agli utenti.
Laurea Magistrale in discipline Economiche e/o affini Capacità di lavorare in team Ottime doti comunicative e relazionali Skills analitiche e di problem solving Organizzazione, attenzione al dettaglio e gestione del tempo Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) Ottima conoscenza della lingua Inglese Proponiamo indennità per la partecipazione al tirocinio di 800€ mensili + buoni pasto.