Addetto/A Contact Center Telefonico
Un centro servizi specializzato nell'assistenza clienti ricerca un/una Operatore/trice Call Center Inbound.
Ti offriamo un'opportunità, dove potrai mettere a frutto le tue capacità comunicative e relazionali e contribuire attivamente alla soddisfazione dell'utenza finale.
Ti occuperai di gestire le richieste telefoniche dei clienti, fornendo supporto e risolvendo problematiche.
Sarai il primo punto di contatto, garantendo un servizio di qualità e precisione.
Mansioni: - Gestire le chiamate in ingresso (circa ***** al giorno) con professionalità e cortesia.
- Fornire informazioni accurate sui servizi e prodotti offerti dalla nostra realtà.
- Registrare le interazioni e aggiornare le schede cliente nel sistema CRM aziendale.
- Gestire i ticket di assistenza, seguendo i protocolli di escalation quando necessario.
- Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi di soddisfazione del cliente e migliorare i processi.
Offerta e vantaggi: - Contratto a tempo determinato di 6 mesi,
finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €.
- Formazione continua e affiancamento per una rapida crescita professionale.
- Buoni pasto giornalieri per le tue pause.
- Un ambiente di lavoro collaborativo e orientato al risultato.
Requisiti: - Diploma di scuola superiore, requisito essenziale per il ruolo.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, fondamentali per interagire con i clienti.
- Buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali software (es. pacchetto Office).
- Predisposizione all'orientamento al cliente e al problem solving, anche in situazioni complesse.
- Disponibilità immediata e flessibilità oraria per coprire le esigenze del servizio.
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza e desiderosi di imparare.
Sede di lavoro: Tivoli.
Ti offriamo un'opportunità, dove potrai mettere a frutto le tue capacità comunicative e relazionali e contribuire attivamente alla soddisfazione dell'utenza finale.
Ti occuperai di gestire le richieste telefoniche dei clienti, fornendo supporto e risolvendo problematiche.
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Mansioni: - Gestire le chiamate in ingresso (circa ***** al giorno) con professionalità e cortesia.
- Fornire informazioni accurate sui servizi e prodotti offerti dalla nostra realtà.
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- Gestire i ticket di assistenza, seguendo i protocolli di escalation quando necessario.
- Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi di soddisfazione del cliente e migliorare i processi.
Offerta e vantaggi: - Contratto a tempo determinato di 6 mesi,
finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €.
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- Buoni pasto giornalieri per le tue pause.
- Un ambiente di lavoro collaborativo e orientato al risultato.
Requisiti: - Diploma di scuola superiore, requisito essenziale per il ruolo.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, fondamentali per interagire con i clienti.
- Buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali software (es. pacchetto Office).
- Predisposizione all'orientamento al cliente e al problem solving, anche in situazioni complesse.
- Disponibilità immediata e flessibilità oraria per coprire le esigenze del servizio.
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza e desiderosi di imparare.
Sede di lavoro: Tivoli.