Informatore/Trice Per Servizi Al Cliente
Per un servizio di assistenza clienti operante a Napoli, ricerchiamo un/una Addetto/a all'Informazione e Supporto Clienti.
Il ruolo prevede di gestire le comunicazioni con l'utenza, garantendo chiarezza e professionalità.
È un'opportunità per contribuire attivamente alla soddisfazione dei nostri utenti, fornendo risposte rapide e precise.
La persona si occuperà di diverse attività essenziali per il team: * gestione delle richieste informative inbound (telefono ed email), con un volume medio di ***** interazioni giornaliere; * fornitura di chiarimenti dettagliati su prodotti e servizi, consultando le procedure interne; * aggiornamento e inserimento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale; * collaborazione con i colleghi per ottimizzare i flussi di informazione interni.
Offerta e benefit: L'azienda offre un percorso di crescita e stabilità.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* €; * Formazione continua sui servizi e strumenti operativi; * Buoni pasto giornalieri; * Welfare aziendale dedicato ai dipendenti.
Requisiti: Cerchiamo persone con buone doti comunicative e la voglia di imparare: * ottime capacità di ascolto e comunicazione verbale; * proattività e orientamento alla soluzione; * buona padronanza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office); * anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con attenzione i neofiti; * disponibilità immediata per inserimento.
Il contratto proposto è a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a un successivo inserimento solido.
Sede di lavoro: Napoli.
Il ruolo prevede di gestire le comunicazioni con l'utenza, garantendo chiarezza e professionalità.
È un'opportunità per contribuire attivamente alla soddisfazione dei nostri utenti, fornendo risposte rapide e precise.
La persona si occuperà di diverse attività essenziali per il team: * gestione delle richieste informative inbound (telefono ed email), con un volume medio di ***** interazioni giornaliere; * fornitura di chiarimenti dettagliati su prodotti e servizi, consultando le procedure interne; * aggiornamento e inserimento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale; * collaborazione con i colleghi per ottimizzare i flussi di informazione interni.
Offerta e benefit: L'azienda offre un percorso di crescita e stabilità.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* €; * Formazione continua sui servizi e strumenti operativi; * Buoni pasto giornalieri; * Welfare aziendale dedicato ai dipendenti.
Requisiti: Cerchiamo persone con buone doti comunicative e la voglia di imparare: * ottime capacità di ascolto e comunicazione verbale; * proattività e orientamento alla soluzione; * buona padronanza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office); * anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con attenzione i neofiti; * disponibilità immediata per inserimento.
Il contratto proposto è a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a un successivo inserimento solido.
Sede di lavoro: Napoli.