Operatore/Trice Supporto Clienti Con Gestione Pratiche
Un'azienda specializzata in servizi di connettività e comunicazione per privati e aziende seleziona un/a Addetto/a assistenza clienti.
Cerchiamo una persona con spiccata motivazione e desiderio di entrare a far parte di un team orientato al cliente.
Sarai il primo punto di contatto per la nostra clientela, garantendo un supporto eccellente e contribuendo alla loro soddisfazione quotidiana.
Requisiti: * diploma di scuola superiore * anche senza esperienza pregressa nel ruolo * ottime capacità comunicative e relazionali * familiarità con gli strumenti informatici di base * predisposizione al problem solving e al lavoro di squadra * ingresso in azienda da subito La persona scelta si occuperà di gestire le richieste e le necessità dei clienti, fornendo informazioni chiare e risolvendo dubbi.
Collaborerà strettamente con i reparti interni per assicurare un servizio completo e puntuale.
Mansioni principali: * gestione delle chiamate in entrata (circa ***** al giorno) e delle email dei clienti * registrazione e aggiornamento dei dati nel sistema CRM aziendale * fornitura di supporto informativo sui servizi e prodotti offerti * smistamento delle richieste più complesse ai reparti tecnici competenti * assistenza nella risoluzione di piccole problematiche tecniche e commerciali Offerta e benefit: * inquadramento CCNL Telecomunicazioni con retribuzione tra **** e **** € lordi/mese * contratto a tempo indeterminato, full-time * aggiornamento continuo e affiancamento iniziale * welfare aziendale * bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio Sede di lavoro: Prato
Cerchiamo una persona con spiccata motivazione e desiderio di entrare a far parte di un team orientato al cliente.
Sarai il primo punto di contatto per la nostra clientela, garantendo un supporto eccellente e contribuendo alla loro soddisfazione quotidiana.
Requisiti: * diploma di scuola superiore * anche senza esperienza pregressa nel ruolo * ottime capacità comunicative e relazionali * familiarità con gli strumenti informatici di base * predisposizione al problem solving e al lavoro di squadra * ingresso in azienda da subito La persona scelta si occuperà di gestire le richieste e le necessità dei clienti, fornendo informazioni chiare e risolvendo dubbi.
Collaborerà strettamente con i reparti interni per assicurare un servizio completo e puntuale.
Mansioni principali: * gestione delle chiamate in entrata (circa ***** al giorno) e delle email dei clienti * registrazione e aggiornamento dei dati nel sistema CRM aziendale * fornitura di supporto informativo sui servizi e prodotti offerti * smistamento delle richieste più complesse ai reparti tecnici competenti * assistenza nella risoluzione di piccole problematiche tecniche e commerciali Offerta e benefit: * inquadramento CCNL Telecomunicazioni con retribuzione tra **** e **** € lordi/mese * contratto a tempo indeterminato, full-time * aggiornamento continuo e affiancamento iniziale * welfare aziendale * bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio Sede di lavoro: Prato