Operatore/Trice Front-Office Per Assistenza Clienti
Società di gestione servizi in-bound per clientela privata e business, con sede a Roma, è alla ricerca di Addetto/a all'informazione per rafforzare il team in vista del periodo delle festività.
La persona si occuperà di accogliere le richieste in arrivo tramite telefono e chat, fornire chiarimenti su procedure e servizi attivi, e aggiornare i sistemi interni con le interazioni registrate.
Collaborerà con il team di back office per l'inoltro delle pratiche più complesse e parteciperà a brevi sessioni di briefing giornaliere sulle novità da comunicare agli utenti.
Requisiti: * ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto * dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme di ticketing * diploma di scuola secondaria di secondo grado * disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nel weekend * precisione nella registrazione delle informazioni Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali * retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € * affiancamento operativo e aggiornamento continuo sulle procedure * Buoni pasto * Orario flessibile * inserimento previsto a dicembre Sede di lavoro: Roma
La persona si occuperà di accogliere le richieste in arrivo tramite telefono e chat, fornire chiarimenti su procedure e servizi attivi, e aggiornare i sistemi interni con le interazioni registrate.
Collaborerà con il team di back office per l'inoltro delle pratiche più complesse e parteciperà a brevi sessioni di briefing giornaliere sulle novità da comunicare agli utenti.
Requisiti: * ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto * dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme di ticketing * diploma di scuola secondaria di secondo grado * disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nel weekend * precisione nella registrazione delle informazioni Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali * retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € * affiancamento operativo e aggiornamento continuo sulle procedure * Buoni pasto * Orario flessibile * inserimento previsto a dicembre Sede di lavoro: Roma