Centralinista Per Supporto Clienti
In un'impresa specializzata nei servizi di telecomunicazione, con una forte presenza a Genova e un focus sulla soddisfazione del cliente, selezioniamo una persona che voglia entrare a far parte del nostro team.
Sarai la voce dell'azienda, il primo contatto per chi cerca assistenza e informazioni.
La tua giornata sarà scandita da attività essenziali per la nostra operatività, garantendo un servizio fluido e professionale.
Ti occuperai di: - Gestione delle chiamate in entrata (~100/giorno) smistandole con precisione ai reparti di competenza - Fornitura di informazioni di primo livello ai clienti su servizi e stato delle pratiche - Registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale - Pianificazione e conferma di appuntamenti per i tecnici e i consulenti commerciali - Supporto alle attività di segreteria, garantendo un flusso comunicativo efficiente e organizzato Requisiti:
- Istruzione secondaria di secondo grado - Ottima dizione e chiarezza espositiva - Ottime capacità di ascolto e gestione delle priorità - Conoscenza di base del pacchetto Office (Word, Excel) - Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente - Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo - Disponibilità all'inserimento immediato Offerta e agevolazioni: - Contratto a tempo indeterminato con orario full-time - Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € - Orario flessibile su turnazioni dal lunedì al venerdì - Welfare aziendale e convenzioni dedicate - Ambiente di lavoro collaborativo L'orario di lavoro è organizzato su turni giornalieri dal lunedì al venerdì, per garantire una copertura completa del servizio.
Sede di lavoro: Genova
Sarai la voce dell'azienda, il primo contatto per chi cerca assistenza e informazioni.
La tua giornata sarà scandita da attività essenziali per la nostra operatività, garantendo un servizio fluido e professionale.
Ti occuperai di: - Gestione delle chiamate in entrata (~100/giorno) smistandole con precisione ai reparti di competenza - Fornitura di informazioni di primo livello ai clienti su servizi e stato delle pratiche - Registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale - Pianificazione e conferma di appuntamenti per i tecnici e i consulenti commerciali - Supporto alle attività di segreteria, garantendo un flusso comunicativo efficiente e organizzato Requisiti:
- Istruzione secondaria di secondo grado - Ottima dizione e chiarezza espositiva - Ottime capacità di ascolto e gestione delle priorità - Conoscenza di base del pacchetto Office (Word, Excel) - Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente - Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo - Disponibilità all'inserimento immediato Offerta e agevolazioni: - Contratto a tempo indeterminato con orario full-time - Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € - Orario flessibile su turnazioni dal lunedì al venerdì - Welfare aziendale e convenzioni dedicate - Ambiente di lavoro collaborativo L'orario di lavoro è organizzato su turni giornalieri dal lunedì al venerdì, per garantire una copertura completa del servizio.
Sede di lavoro: Genova