Centralinista Per Servizio Clienti Telefonico
Inseriamo una figura di Centralinista nel nostro team di servizio clienti telefonico a Capena.
L'attività riguarda la gestione delle richieste di clienti privati e imprese, con contatto iniziale affidato al front desk e passaggio ordinato delle informazioni ai referenti interni.
Cerchiamo una persona chiara nell'esposizione e costante nell'ascolto.
Il ruolo prevede un affiancamento pratico sulle procedure e sugli strumenti utilizzati ogni giorno.
Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati senza esperienza • buona padronanza della comunicazione telefonica e capacità di comprendere rapidamente la richiesta • dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali per l'inserimento delle informazioni • disponibilità a lavorare in presenza e a collaborare con i referenti del servizio Mansioni: La giornata comprende la risposta alle chiamate in entrata, l'identificazione del motivo del contatto e lo smistamento verso l'ufficio competente.
Sarai inoltre incaricato/a di registrare nel gestionale le richieste ricevute, aggiornare le note del contatto e verificare l'esito dei messaggi lasciati ai colleghi.
Tra le attività rientrano anche la gestione dell'agenda appuntamenti, la conferma telefonica degli orari e il supporto informativo di primo livello, senza intervenire su richieste che richiedono competenze specialistiche.
È importante mantenere ordine nelle informazioni e dare seguito alle segnalazioni aperte durante la giornata.
Offerta e benefit: • contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi • lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì • Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € • Buoni pasto • Aggiornamento continuo Nel nostro team troverai indicazioni operative chiare e un confronto costante con i referenti del servizio.
Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Capena
L'attività riguarda la gestione delle richieste di clienti privati e imprese, con contatto iniziale affidato al front desk e passaggio ordinato delle informazioni ai referenti interni.
Cerchiamo una persona chiara nell'esposizione e costante nell'ascolto.
Il ruolo prevede un affiancamento pratico sulle procedure e sugli strumenti utilizzati ogni giorno.
Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati senza esperienza • buona padronanza della comunicazione telefonica e capacità di comprendere rapidamente la richiesta • dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali per l'inserimento delle informazioni • disponibilità a lavorare in presenza e a collaborare con i referenti del servizio Mansioni: La giornata comprende la risposta alle chiamate in entrata, l'identificazione del motivo del contatto e lo smistamento verso l'ufficio competente.
Sarai inoltre incaricato/a di registrare nel gestionale le richieste ricevute, aggiornare le note del contatto e verificare l'esito dei messaggi lasciati ai colleghi.
Tra le attività rientrano anche la gestione dell'agenda appuntamenti, la conferma telefonica degli orari e il supporto informativo di primo livello, senza intervenire su richieste che richiedono competenze specialistiche.
È importante mantenere ordine nelle informazioni e dare seguito alle segnalazioni aperte durante la giornata.
Offerta e benefit: • contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi • lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì • Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € • Buoni pasto • Aggiornamento continuo Nel nostro team troverai indicazioni operative chiare e un confronto costante con i referenti del servizio.
Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Capena