Junior Technical Support
Per conto di una realtà innovativa specializzata nello sviluppo di soluzioni per l'efficienza energetica e l'automazione degli edifici, siamo alla ricerca di un Junior Technical Support.
La risorsa verrà inserita all'interno del team Technical Support e seguirà un percorso di crescita volto ad acquisire competenze sulla gestione e supervisione di sistemi che l'azienda produce.
Operando in un contesto fortemente orientato all'innovazione tecnologica, il candidato supporterà clienti, partner e stakeholder nella diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche relative a infrastrutture IT, reti di comunicazione e sistemi di automazione degli edifici.
Responsabilità La Figura Si Occuperà Delle Seguenti Attività Gestione e presa in carico dei ticket tecnici tramite piattaforme dedicate.
Supporto da remoto per attività di troubleshooting e risoluzione anomalie.
Supporto tecnico su piattaforme BEMS e sistemi di supervisione HVAC.
Configurazione, aggiornamento e manutenzione di piattaforme software e infrastrutture di monitoraggio energetico.
Analisi e verifica delle comunicazioni tra dispositivi di campo e sistemi di supervisione.
Supporto verso clienti finali, centri di assistenza tecnica, integratori e stakeholder di progetto.
Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.
Profilo Competenze Tecniche Richieste
Networking & IT
Buona conoscenza delle reti informatiche e dei protocolli TCP/IP.
Nozioni di routing, switching, firewall e VPN.
Capacità di analisi delle problematiche di connettività e infrastruttura.
Conoscenza di database SQL e strumenti di interrogazione dati.
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza, anche accademica o attraverso esperienze progettuali di protocolli e framework come Niagara Framework (Tridium), Modbus TCP/IP, OPC UA ecc.
Profilo Ideale Diploma tecnico (Informatica, Elettronica, Telecomunicazioni, Automazione) o Laurea in Ingegneria.
Esperienza di 1-3 anni in ruoli di Help Desk, Technical Support, System Integrator, Building Automation o Automazione Industriale.
Attitudine al problem solving e all'apprendimento continuo.
Ottime capacità relazionali e comunicative.
Disponibilità a interfacciarsi con interlocutori tecnici e non tecnici.
Prevista modalità ibrida con smart working fino al 50% dopo il periodo di onboarding, con trasferte presso clienti e stakeholder sul territorio e periodici rientri nella sede centrale di Milano.
L'azienda Offre Contratto a tempo indeterminato.
CCNL Metalmeccanico.
RAL indicativa ******€ – ******€ Buoni pasto, Assicurazione sanitaria integrativa e Gift Day.
Auto aziendale ad uso lavorativo.
«I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs. ******** e D.lgs. ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. ******** e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» #J-*****-Ljbffr
La risorsa verrà inserita all'interno del team Technical Support e seguirà un percorso di crescita volto ad acquisire competenze sulla gestione e supervisione di sistemi che l'azienda produce.
Operando in un contesto fortemente orientato all'innovazione tecnologica, il candidato supporterà clienti, partner e stakeholder nella diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche relative a infrastrutture IT, reti di comunicazione e sistemi di automazione degli edifici.
Responsabilità La Figura Si Occuperà Delle Seguenti Attività Gestione e presa in carico dei ticket tecnici tramite piattaforme dedicate.
Supporto da remoto per attività di troubleshooting e risoluzione anomalie.
Supporto tecnico su piattaforme BEMS e sistemi di supervisione HVAC.
Configurazione, aggiornamento e manutenzione di piattaforme software e infrastrutture di monitoraggio energetico.
Analisi e verifica delle comunicazioni tra dispositivi di campo e sistemi di supervisione.
Supporto verso clienti finali, centri di assistenza tecnica, integratori e stakeholder di progetto.
Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.
Profilo Competenze Tecniche Richieste
Networking & IT
Buona conoscenza delle reti informatiche e dei protocolli TCP/IP.
Nozioni di routing, switching, firewall e VPN.
Capacità di analisi delle problematiche di connettività e infrastruttura.
Conoscenza di database SQL e strumenti di interrogazione dati.
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza, anche accademica o attraverso esperienze progettuali di protocolli e framework come Niagara Framework (Tridium), Modbus TCP/IP, OPC UA ecc.
Profilo Ideale Diploma tecnico (Informatica, Elettronica, Telecomunicazioni, Automazione) o Laurea in Ingegneria.
Esperienza di 1-3 anni in ruoli di Help Desk, Technical Support, System Integrator, Building Automation o Automazione Industriale.
Attitudine al problem solving e all'apprendimento continuo.
Ottime capacità relazionali e comunicative.
Disponibilità a interfacciarsi con interlocutori tecnici e non tecnici.
Prevista modalità ibrida con smart working fino al 50% dopo il periodo di onboarding, con trasferte presso clienti e stakeholder sul territorio e periodici rientri nella sede centrale di Milano.
L'azienda Offre Contratto a tempo indeterminato.
CCNL Metalmeccanico.
RAL indicativa ******€ – ******€ Buoni pasto, Assicurazione sanitaria integrativa e Gift Day.
Auto aziendale ad uso lavorativo.
«I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs. ******** e D.lgs. ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. ******** e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» #J-*****-Ljbffr