Front Office Agent - Omnia Hotels
Perlenostrestrutturedi Romaricerchiamo Front Office Agentdainserirenelteamdi Ricevimento,unruolocentralenell'esperienzadisoggiornodeinostriospitienellarappresentazionequotidianadi OMNIAHotels.
Il Front Office Agentèilprimoeprincipalepuntodicontattotral'hoteleilclienteeincarnapienamenteilnostromododifareospitalità:attraversol'accoglienzaelarelazionedirettaconl'ospite,contribuisceinmodoconcretoallaqualitàpercepitadelservizioeall'identitàdellastruttura.
Dicosatioccuperai Accoglienzadegliospitiegestionedellefasidicheck-inecheck-out Gestionedelleprenotazioni,verificadelledisponibilitàeassegnazionedellecamere Inserimento,aggiornamentoemonitoraggiodelleprenotazionitramite PMS Gestionedellacorrispondenzaedellecomunicazioniconl'ospiteduranteilturno Supportoallerichiestedegliospitiduranteilsoggiorno,incoordinamentoconglialtrireparti Attivitàamministrativedibaselegatealricevimento(gestionecassa,chiusure,reportisticaditurno) Segnalazionedieventualianomalieonecessitàdiinterventotecnicoagliufficicompetenti
Leattivitàpossonovariareinfunzionedellastruttura,delturnoedell'organizzazioneoperativa.
#J-*****-Ljbffr
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