Strategic Account Manager
Digitouch Marketing, area del Gruppo Digitouch, specializzata nell'ambito delle strategie media digitali e omnicanali basate sui dati e orientate alla performance, è alla ricerca di un:
Strategic Account Manager con forte orientamento consulenziale e data-driven, che sarà responsabile della gestione e crescita di un cliente strategico nel settore Telco.
La figura agirà come punto di riferimento tra cliente e agenzia , con l'obiettivo di guidare le strategie media e data, massimizzare le performance e sviluppare opportunità di business nel medio-lungo periodo.
Il profilo ideale ha 5/6 anni di esperienza in agenzie media, consulenza o contesti digitali.
Esperienza su clienti Telco, Utilities o large enterprise (resistente plus), background ibrido: business, marketing, data.
Mentalità imprenditoriale e orientata al risultato, capacità di lavorare in contesti dinamici e ad alta complessità.
Attività principali Gestire la relazione con il cliente a livello strategico ed executive Definire e guidare strategie media integrate (digital & tech-driven) Tradurre obiettivi di business (acquisition, retention, revenue) in piani operativi Analizzare performance e KPI, generando insight e raccomandazioni Coordinare team interni (media, data, tech) garantendo qualità e delivery Identificare opportunità di crescita (upselling, cross-selling) Supportare la definizione di offerte commerciali e negoziazioni Guidare presentazioni e momenti decisionali con stakeholder senior
Competenze richieste
Strategia & Business
Solida comprensione dei modelli di business Telco (churn, ARPU, LTV)
Capacità di collegare attività media a risultati di business Esperienza su clienti complessi / enterprise
Data & Analytics
Approccio fortemente data-driven Capacità di leggere e interpretare KPI (CPA, ROAS, conversion rate, retention) Esperienza nell'utilizzo di piattaforme di analytics e BI
Media & Martech
Conoscenza dell'ecosistema media digitale (search, social, programmatic) Familiarità con piattaforme e strumenti di marketing technology Comprensione delle logiche di first-party data e customer journey
Stakeholder management
Esperienza nella gestione di stakeholder multipli e complessi Ottime capacità relazionali e di negoziazione Abilità nel costruire relazioni di fiducia nel lungo periodo
Commerciale & Consulenza
Forte senso di ownership sull'account Esperienza nello sviluppo del business (upsell, crescita account) Attitudine consulenziale e problem solving
Comunicazione
Eccellenti capacità di presentazione e storytelling Capacità di comunicare con interlocutori C-level Sintesi e chiarezza nell'esposizione di dati e strategie
Strumenti & piattaforme (nice to have)
Esperienza, anche a livello strategico, con strumenti come:
Google Analytics / Adobe Analytics Google Display & Video 360, Google Ads, Meta Ads Manager Tableau / Power BI CRM/CDP (ad es. Zeotap)
Dettagli offerta di lavoro Lavoro su cliente strategico nel settore Telco Ambiente innovativo e data-driven Possibilità di crescita professionale e impatto diretto sul business Collaborazione con team multidisciplinari (media, data, tech) Tipo di impiego: Tempo pieno Tipologia di contratto: Contratto a tempo indeterminato Ral: a partire da € ************* Sede di lavoro: Milano #J-*****-Ljbffr
Strategic Account Manager con forte orientamento consulenziale e data-driven, che sarà responsabile della gestione e crescita di un cliente strategico nel settore Telco.
La figura agirà come punto di riferimento tra cliente e agenzia , con l'obiettivo di guidare le strategie media e data, massimizzare le performance e sviluppare opportunità di business nel medio-lungo periodo.
Il profilo ideale ha 5/6 anni di esperienza in agenzie media, consulenza o contesti digitali.
Esperienza su clienti Telco, Utilities o large enterprise (resistente plus), background ibrido: business, marketing, data.
Mentalità imprenditoriale e orientata al risultato, capacità di lavorare in contesti dinamici e ad alta complessità.
Attività principali Gestire la relazione con il cliente a livello strategico ed executive Definire e guidare strategie media integrate (digital & tech-driven) Tradurre obiettivi di business (acquisition, retention, revenue) in piani operativi Analizzare performance e KPI, generando insight e raccomandazioni Coordinare team interni (media, data, tech) garantendo qualità e delivery Identificare opportunità di crescita (upselling, cross-selling) Supportare la definizione di offerte commerciali e negoziazioni Guidare presentazioni e momenti decisionali con stakeholder senior
Competenze richieste
Strategia & Business
Solida comprensione dei modelli di business Telco (churn, ARPU, LTV)
Capacità di collegare attività media a risultati di business Esperienza su clienti complessi / enterprise
Data & Analytics
Approccio fortemente data-driven Capacità di leggere e interpretare KPI (CPA, ROAS, conversion rate, retention) Esperienza nell'utilizzo di piattaforme di analytics e BI
Media & Martech
Conoscenza dell'ecosistema media digitale (search, social, programmatic) Familiarità con piattaforme e strumenti di marketing technology Comprensione delle logiche di first-party data e customer journey
Stakeholder management
Esperienza nella gestione di stakeholder multipli e complessi Ottime capacità relazionali e di negoziazione Abilità nel costruire relazioni di fiducia nel lungo periodo
Commerciale & Consulenza
Forte senso di ownership sull'account Esperienza nello sviluppo del business (upsell, crescita account) Attitudine consulenziale e problem solving
Comunicazione
Eccellenti capacità di presentazione e storytelling Capacità di comunicare con interlocutori C-level Sintesi e chiarezza nell'esposizione di dati e strategie
Strumenti & piattaforme (nice to have)
Esperienza, anche a livello strategico, con strumenti come:
Google Analytics / Adobe Analytics Google Display & Video 360, Google Ads, Meta Ads Manager Tableau / Power BI CRM/CDP (ad es. Zeotap)
Dettagli offerta di lavoro Lavoro su cliente strategico nel settore Telco Ambiente innovativo e data-driven Possibilità di crescita professionale e impatto diretto sul business Collaborazione con team multidisciplinari (media, data, tech) Tipo di impiego: Tempo pieno Tipologia di contratto: Contratto a tempo indeterminato Ral: a partire da € ************* Sede di lavoro: Milano #J-*****-Ljbffr