Tecnico Assistenza Remota - After Sales
Per società leader a livello mondiale nella progettazione e produzione di linee automatiche per il settore packaging, ricerchiamo un/unaTecnico/a di Assistenza Remota – After Salesda inserire nel team dedicato al supporto tecnico dei clienti internazionali.
Il ruolo
Dopo un iniziale periodo di formazione e affiancamento con un collega senior, la risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto ai clienti in tutto il mondo, contribuendo a garantire il corretto funzionamento delle macchine installate e la continuità operativa degli impianti.
In particolare, si occuperà di:
Analizzare le segnalazioni dei clienti e individuare le possibili cause di guasti e anomalie.
Supportare da remoto le attività di troubleshooting ediagnosi di problematiche elettriche, elettroniche e software.
Interpretare schemi elettrici e analizzare programmi PLCper individuare eventuali malfunzionamenti.
Fornire supporto tecnico su sistemi di automazione industriale,inverter, drive e motion control.
Collaborare con le funzioni tecniche aziendali per la risoluzione delle problematiche più complesse.
Gestire le richieste di assistenza con orientamento al cliente, acquisendo progressivamente autonomia operativa.
È prevista la disponibilità abrevi trasferte in Italia e all'estero, quando necessario, per interventi tecnici direttamente presso i clienti.
Il profilo ideale
Cerchiamo una persona con formazione tecnica, capacità di analisi e interesse per l'automazione industriale, che desideri sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale e tecnologicamente avanzato.
Requisiti richiesti:
Diploma tecnico in ambito elettrico, elettronico o automazione, diploma ITS in Meccatronica oppure laurea triennale in Ingegneria Elettronica o dell'Automazione.
Esperienza di almeno 3 anni in ambito industriale, preferibilmente nell'assistenza tecnica o su macchine automatiche.
Capacità di leggere e interpretare schemi elettrici di automazione.
Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus.
Buone capacità di problem solving, analisi e troubleshooting.
Attitudine al contatto con il cliente, orientamento al servizio e buone capacità comunicative.
Disponibilità a brevi trasferte in Italia e all'estero.
Sono particolarmente apprezzate:
Conoscenza dei sistemi di automazione industriale e delle architetture elettriche ed elettroniche delle macchine automatiche.
Capacità di diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche da remoto.
Conoscenza di inverter, drive e sistemi di motion control.
Competenze di base nella lettura e nell'analisi di programmi PLC.
Software e ambienti di programmazione di interesse:
Inserimento diretto in azienda, con contratto iniziale a tempo determinato e possibilità di trasformazione a tempo indeterminato dopo un anno, oppure una diversa formula contrattuale da valutare in base all'esperienza maturata.
Retribuzione commisurata alle competenze e all'esperienza.
Percorso di formazione e affiancamento con un tecnico senior.
Opportunità di crescita qualificato in un contesto internazionale, a contatto con tecnologie di automazione avanzate.
Sede di lavoro:
Gessate (Milano).
#J-*****-Ljbffr
Il ruolo
Dopo un iniziale periodo di formazione e affiancamento con un collega senior, la risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto ai clienti in tutto il mondo, contribuendo a garantire il corretto funzionamento delle macchine installate e la continuità operativa degli impianti.
In particolare, si occuperà di:
Analizzare le segnalazioni dei clienti e individuare le possibili cause di guasti e anomalie.
Supportare da remoto le attività di troubleshooting ediagnosi di problematiche elettriche, elettroniche e software.
Interpretare schemi elettrici e analizzare programmi PLCper individuare eventuali malfunzionamenti.
Fornire supporto tecnico su sistemi di automazione industriale,inverter, drive e motion control.
Collaborare con le funzioni tecniche aziendali per la risoluzione delle problematiche più complesse.
Gestire le richieste di assistenza con orientamento al cliente, acquisendo progressivamente autonomia operativa.
È prevista la disponibilità abrevi trasferte in Italia e all'estero, quando necessario, per interventi tecnici direttamente presso i clienti.
Il profilo ideale
Cerchiamo una persona con formazione tecnica, capacità di analisi e interesse per l'automazione industriale, che desideri sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale e tecnologicamente avanzato.
Requisiti richiesti:
Diploma tecnico in ambito elettrico, elettronico o automazione, diploma ITS in Meccatronica oppure laurea triennale in Ingegneria Elettronica o dell'Automazione.
Esperienza di almeno 3 anni in ambito industriale, preferibilmente nell'assistenza tecnica o su macchine automatiche.
Capacità di leggere e interpretare schemi elettrici di automazione.
Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus.
Buone capacità di problem solving, analisi e troubleshooting.
Attitudine al contatto con il cliente, orientamento al servizio e buone capacità comunicative.
Disponibilità a brevi trasferte in Italia e all'estero.
Sono particolarmente apprezzate:
Conoscenza dei sistemi di automazione industriale e delle architetture elettriche ed elettroniche delle macchine automatiche.
Capacità di diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche da remoto.
Conoscenza di inverter, drive e sistemi di motion control.
Competenze di base nella lettura e nell'analisi di programmi PLC.
Software e ambienti di programmazione di interesse:
Inserimento diretto in azienda, con contratto iniziale a tempo determinato e possibilità di trasformazione a tempo indeterminato dopo un anno, oppure una diversa formula contrattuale da valutare in base all'esperienza maturata.
Retribuzione commisurata alle competenze e all'esperienza.
Percorso di formazione e affiancamento con un tecnico senior.
Opportunità di crescita qualificato in un contesto internazionale, a contatto con tecnologie di automazione avanzate.
Sede di lavoro:
Gessate (Milano).
#J-*****-Ljbffr