Customer Care Inbound - Settore Telefonia
AxL S.p.A - Agenzia per il Lavoro
Job description
CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE TELEFONIA
La risorsa sarà inserita presso l'azienda cliente ubicata a
Rende (Cosenza) - nei pressi della località Piano di Maio - *****.
Cosa Offriamo
Contratto part-time di
20 ore settimanali
, dal lunedì alla domenica, con turnazioni di 4 ore al giorno per 5 giorni su 7, distribuiti nella
fascia oraria 08:00 ? 23:00
, su turni a rotazione. Il turno serale o nel weekend potrà essere previsto 1-2 volte al mese, in base all'alternanza dei turni. Contratto in somministrazione,
CCNL Telecomunicazioni 2° livello
, retribuzione di
8,80 €/h ? CNEL K411
, con possibilità di svolgere ore aggiuntive, retribuite con le relative maggiorazioni. È prevista una
modalità di lavoro ibrida
: dopo un primo periodo di apprendimento di circa due mesi, sarà possibile svolgere l'attività in smart working al 50%. Sono previste
prospettive di continuità e possibilità di assunzione diretta
. È inoltre previsto l'accesso al
WELFARE EBITEMP
, che comprende:
Sostegno
all'istruzione, asilo nido, maternità e reddito;
Tutela sanitaria
, con rimborsi per ticket, spese odontoiatriche private;
Agevolazioni personali.
È previsto un percorso
pre-assuntivo retribuito
, che si svolgerà dal
lunedì al venerdì
, dalle 09:00 alle 15:00, con pausa pranzo, nel periodo compreso tra il
*****
e l'***** - circa 20 giorni. Per ogni giornata di presenza, è previsto un rimborso di
4,50 € per ogni ora di presenza
, erogato direttamente attraverso il fondo formazione;
l'importo complessivo riconosciuto sarà indicativamente compreso tra i 600 e i 700 €
, in base alle effettive presenze del singolo discente. L'ultima giornata del percorso formativo coinciderà con la firma del contratto di assunzione.
Descrizione del ruolo
La risorsa sarà responsabile della gestione delle comunicazioni telefoniche e delle attività di back office inbound, gestendo chiamate, mail e chat.
Quali requisiti chiediamo
Si richiedono il conseguimento di un
diploma quinquennale
o di una laurea, eccellenti capacità comunicative e una spiccata attitudine al problem solving. È necessaria una buona dimestichezza nell'utilizzo dei principali sistemi informatici.
Descrizione Azienda Cliente
Si tratta di un'importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni. Gruppo internazionale, partner di oltre 150 clienti che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi, sul territorio italiano sono presenti 13 sedi.
Ambiente di lavoro
Ti troverai in un atmosfera di lavoro dinamico, stimolante e con tecnologia all'avanguardia. Potrai sfruttare le tue conoscenze per metterti alla prova e crescere professionalmente
AxL - Agenzia per il Lavoro
è un'agenzia per il lavoro fondata nel ****, che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e crescita professionale. Certificata
Great Place to Work
dal ****, AxL partecipa al programma
WHP
per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del
Groupe Adéquat
.
Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l'azienda.
Inviaci subito la tua candidatura/candidati subito.
L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile ****, N. 198 e
ss.mm
.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina
.
AxL S.p.A. Aut. Min Nr. **** - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data **********
#axlgc
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Customer Service
Job description
CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE TELEFONIA
La risorsa sarà inserita presso l'azienda cliente ubicata a
Rende (Cosenza) - nei pressi della località Piano di Maio - *****.
Cosa Offriamo
Contratto part-time di
20 ore settimanali
, dal lunedì alla domenica, con turnazioni di 4 ore al giorno per 5 giorni su 7, distribuiti nella
fascia oraria 08:00 ? 23:00
, su turni a rotazione. Il turno serale o nel weekend potrà essere previsto 1-2 volte al mese, in base all'alternanza dei turni. Contratto in somministrazione,
CCNL Telecomunicazioni 2° livello
, retribuzione di
8,80 €/h ? CNEL K411
, con possibilità di svolgere ore aggiuntive, retribuite con le relative maggiorazioni. È prevista una
modalità di lavoro ibrida
: dopo un primo periodo di apprendimento di circa due mesi, sarà possibile svolgere l'attività in smart working al 50%. Sono previste
prospettive di continuità e possibilità di assunzione diretta
. È inoltre previsto l'accesso al
WELFARE EBITEMP
, che comprende:
Sostegno
all'istruzione, asilo nido, maternità e reddito;
Tutela sanitaria
, con rimborsi per ticket, spese odontoiatriche private;
Agevolazioni personali.
È previsto un percorso
pre-assuntivo retribuito
, che si svolgerà dal
lunedì al venerdì
, dalle 09:00 alle 15:00, con pausa pranzo, nel periodo compreso tra il
*****
e l'***** - circa 20 giorni. Per ogni giornata di presenza, è previsto un rimborso di
4,50 € per ogni ora di presenza
, erogato direttamente attraverso il fondo formazione;
l'importo complessivo riconosciuto sarà indicativamente compreso tra i 600 e i 700 €
, in base alle effettive presenze del singolo discente. L'ultima giornata del percorso formativo coinciderà con la firma del contratto di assunzione.
Descrizione del ruolo
La risorsa sarà responsabile della gestione delle comunicazioni telefoniche e delle attività di back office inbound, gestendo chiamate, mail e chat.
Quali requisiti chiediamo
Si richiedono il conseguimento di un
diploma quinquennale
o di una laurea, eccellenti capacità comunicative e una spiccata attitudine al problem solving. È necessaria una buona dimestichezza nell'utilizzo dei principali sistemi informatici.
Descrizione Azienda Cliente
Si tratta di un'importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni. Gruppo internazionale, partner di oltre 150 clienti che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi, sul territorio italiano sono presenti 13 sedi.
Ambiente di lavoro
Ti troverai in un atmosfera di lavoro dinamico, stimolante e con tecnologia all'avanguardia. Potrai sfruttare le tue conoscenze per metterti alla prova e crescere professionalmente
AxL - Agenzia per il Lavoro
è un'agenzia per il lavoro fondata nel ****, che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e crescita professionale. Certificata
Great Place to Work
dal ****, AxL partecipa al programma
WHP
per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del
Groupe Adéquat
.
Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l'azienda.
Inviaci subito la tua candidatura/candidati subito.
L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile ****, N. 198 e
ss.mm
.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina
.
AxL S.p.A. Aut. Min Nr. **** - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data **********
#axlgc
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Customer Service