It Service Management Specialist — Governance & Improvement
pGETEC Benelux B.V. sucht eine/n erfahrene/n IT-Service-Manager/in, um IT-Service-Management-Prozesse zu unterstützen und kontinuierlich zu verbessern.
/ppSie koordinieren Governance zwischen internen Stakeholdern und Managed Service-Partnern und überwachen Service-Performance, KPIs, SLAs und XLAs, um eine solido Service-Lieferung sicherzustellen.
Zu Ihren Aufgaben gehört die Unterstützung von Incident-, Problem-, Change- und Major-Incident-Prozessen, die Durchführung von Service-Reviews sowie die /p #J-*****-Ljbffr
/ppSie koordinieren Governance zwischen internen Stakeholdern und Managed Service-Partnern und überwachen Service-Performance, KPIs, SLAs und XLAs, um eine solido Service-Lieferung sicherzustellen.
Zu Ihren Aufgaben gehört die Unterstützung von Incident-, Problem-, Change- und Major-Incident-Prozessen, die Durchführung von Service-Reviews sowie die /p #J-*****-Ljbffr