Addetto/a supporto clienti con gestione ticket
Per un contact center dedicato all’assistenza telefonica a clienti privati e aziendali, cerchiamo una persona per seguire richieste e segnalazioni. Nel nostro team aiuterai i clienti a trovare risposte chiare, mantenendo aggiornati i colleghi sulle pratiche aperte.
Requisiti
- esperienza non richiesta
- buona comunicazione telefonica e uso del computer
- capacità di annotare con precisione richieste e recapiti
- disponibilità a lavorare in sede a Roma
Risponderai alle chiamate in entrata, registrerai ogni richiesta nel gestionale e aprirai ticket con una descrizione utile al reparto competente. Ti occuperai anche di richiamare i clienti per aggiornamenti, verificando prima lo stato della pratica.
Offerta e agevolazioni
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- affiancamento iniziale sulle procedure
Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Roma
Requisiti
- esperienza non richiesta
- buona comunicazione telefonica e uso del computer
- capacità di annotare con precisione richieste e recapiti
- disponibilità a lavorare in sede a Roma
Risponderai alle chiamate in entrata, registrerai ogni richiesta nel gestionale e aprirai ticket con una descrizione utile al reparto competente. Ti occuperai anche di richiamare i clienti per aggiornamenti, verificando prima lo stato della pratica.
Offerta e agevolazioni
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- affiancamento iniziale sulle procedure
Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Roma