Assistant Front Office Manager
Job summaryassiste il front office manager nella gestione delle funzioni di front office e nella supervisione quotidiana del personale. le aree di front office includono bell door, staff switchboard e guest re work activitiessupporta la gestione del team di front desk, guidando e motivando i collaboratori.supervisiona le operazioni giornaliere garantendo standard di qualità e soddisfazione del cliente.gestisce le attività di check?in e check?out, risolvendo reclami e controversie.monitora gli obiettivi di servizio e contribuisce al miglioramento unica obiettivi e risultati al team,
promuovendo un atmosfera collaborativo.implementa programmi di riconoscimento clienti e assicura la conformità alle politiche del front office.additional responsibilitiesfornisce informazioni a supervisori e colleghi via telefono, email o di persona.analizza dati per individuare soluzioni e miglioramenti operativi.rappresenta il front office in assenza del manager.partecipa a riunioni di dipartimento e a meeting pre/post convention.
compensation & benefitsstipendio annuo lordo: ************* € (pro rata).13° e 14° mese inclusi.tfr.alloggio aziendale presso il lake comme.buoni pasto (8€ netti al giorno).cantina per il personale.accesso al programma marriott bonvoy con tariffe esclusive.
promuovendo un atmosfera collaborativo.implementa programmi di riconoscimento clienti e assicura la conformità alle politiche del front office.additional responsibilitiesfornisce informazioni a supervisori e colleghi via telefono, email o di persona.analizza dati per individuare soluzioni e miglioramenti operativi.rappresenta il front office in assenza del manager.partecipa a riunioni di dipartimento e a meeting pre/post convention.
compensation & benefitsstipendio annuo lordo: ************* € (pro rata).13° e 14° mese inclusi.tfr.alloggio aziendale presso il lake comme.buoni pasto (8€ netti al giorno).cantina per il personale.accesso al programma marriott bonvoy con tariffe esclusive.