Rock Support Agent
Profilo Adecco ricerca, per Sirti , azienda operante nel settore delle telecomunicazioni, nuove risorse da inserire presso la sede di Cagliari nel ruolo di Rock Support Agent .
La ricerca e' rivolta a candidati con competenze tecniche di base, interessati a intraprendere un percorso professionale in un contesto dinamico e strutturato, con possibilita di acquisire competenze specifiche nel settore delle telecomunicazioni.
Attivita e responsabilita La risorsa sara inserita all'interno del team tecnico e si occupera della gestione dei ticket di manutenzione relativi a servizi fibra, centrali, apparati e sistemi di telecomunicazione.
L'attivita si svolgera interamente in ufficio e prevedera il supporto tecnico da remoto alle squadre operative presenti sul territorio, che si occuperanno materialmente degli interventi sul campo.
In particolare, la risorsa si occupera di: Ricevere, gestire e monitorare i ticket relativi alle richieste di manutenzione; Fornire supporto tecnico da remoto ai tecnici durante lo svolgimento degli interventi; Raccogliere informazioni e fornire indicazioni utili alla gestione e alla risoluzione delle problematiche tecniche; Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le relative segnalazioni; Interfacciarsi con i tecnici sul territorio e con le altre funzioni aziendali coinvolte.
Requisiti richiesti Diploma, preferibilmente in ambito tecnico; Competenze tecniche di base; Buone capacita comunicative e dialettiche; Buona predisposizione al problem solving; Interesse per il settore delle telecomunicazioni; Disponibilita a partecipare alla formazione iniziale fuori regione.
Formazione iniziale e trasferte E' previsto un percorso formativo teorico e pratico dal 9 novembre al 18 dicembre 2026 presso la sede di Mazzo di Rho (MI).
Durante il periodo formativo:
La prenotazione dei voli Cagliari-Milano e viceversa sara gestita direttamente dell'azienda; L'organizzazione e la prenotazione dell'alloggio saranno a carico dell'Azienda; E' previsto il rientro a Cagliari ogni fine settimana, con partenza il lunedi mattina e rientro il venerdi sera; Le risorse saranno regolarmente contrattualizzate e retribuite secondo il CCNL applicato.
Al termine della formazione, l'attivita lavorativa si svolgera presso la sede di Cagliari.
Sede e orario di lavoro Cagliari.
L'attivita sara organizzata su tre turnazioni, con eventuale articolazione anche in fascia notturna e festiva.
Contratto e retribuzione Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato 6/12 mesi oppure a tempo indeterminato finalizzato allo staff leasing; CCNL Metalmeccanico; Qualifica: Impiegato; Livello di inquadramento: C1/C2, in base all'esperienza e al profilo selezionato; RAL indicativa: 26.000-27.000 €.
Skill e Professionalita Diploma, preferibilmente in ambito tecnico; Competenze tecniche di base; Buone capacita comunicative e dialettiche; Buona predisposizione al problem solving; Interesse per il settore delle telecomunicazioni; Disponibilita a partecipare alla formazione iniziale fuori regione.
Informazioni retributive Retribuzione: 26000/27000 CCNL: Metalmeccanico Livello: C1/C2 Qualifica: Impiegato I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut.
Min.
Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
La ricerca e' rivolta a candidati con competenze tecniche di base, interessati a intraprendere un percorso professionale in un contesto dinamico e strutturato, con possibilita di acquisire competenze specifiche nel settore delle telecomunicazioni.
Attivita e responsabilita La risorsa sara inserita all'interno del team tecnico e si occupera della gestione dei ticket di manutenzione relativi a servizi fibra, centrali, apparati e sistemi di telecomunicazione.
L'attivita si svolgera interamente in ufficio e prevedera il supporto tecnico da remoto alle squadre operative presenti sul territorio, che si occuperanno materialmente degli interventi sul campo.
In particolare, la risorsa si occupera di: Ricevere, gestire e monitorare i ticket relativi alle richieste di manutenzione; Fornire supporto tecnico da remoto ai tecnici durante lo svolgimento degli interventi; Raccogliere informazioni e fornire indicazioni utili alla gestione e alla risoluzione delle problematiche tecniche; Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le relative segnalazioni; Interfacciarsi con i tecnici sul territorio e con le altre funzioni aziendali coinvolte.
Requisiti richiesti Diploma, preferibilmente in ambito tecnico; Competenze tecniche di base; Buone capacita comunicative e dialettiche; Buona predisposizione al problem solving; Interesse per il settore delle telecomunicazioni; Disponibilita a partecipare alla formazione iniziale fuori regione.
Formazione iniziale e trasferte E' previsto un percorso formativo teorico e pratico dal 9 novembre al 18 dicembre 2026 presso la sede di Mazzo di Rho (MI).
Durante il periodo formativo:
La prenotazione dei voli Cagliari-Milano e viceversa sara gestita direttamente dell'azienda; L'organizzazione e la prenotazione dell'alloggio saranno a carico dell'Azienda; E' previsto il rientro a Cagliari ogni fine settimana, con partenza il lunedi mattina e rientro il venerdi sera; Le risorse saranno regolarmente contrattualizzate e retribuite secondo il CCNL applicato.
Al termine della formazione, l'attivita lavorativa si svolgera presso la sede di Cagliari.
Sede e orario di lavoro Cagliari.
L'attivita sara organizzata su tre turnazioni, con eventuale articolazione anche in fascia notturna e festiva.
Contratto e retribuzione Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato 6/12 mesi oppure a tempo indeterminato finalizzato allo staff leasing; CCNL Metalmeccanico; Qualifica: Impiegato; Livello di inquadramento: C1/C2, in base all'esperienza e al profilo selezionato; RAL indicativa: 26.000-27.000 €.
Skill e Professionalita Diploma, preferibilmente in ambito tecnico; Competenze tecniche di base; Buone capacita comunicative e dialettiche; Buona predisposizione al problem solving; Interesse per il settore delle telecomunicazioni; Disponibilita a partecipare alla formazione iniziale fuori regione.
Informazioni retributive Retribuzione: 26000/27000 CCNL: Metalmeccanico Livello: C1/C2 Qualifica: Impiegato I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut.
Min.
Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).