Operatore/trice assistenza clienti settore energia
Nel settore della distribuzione energetica e gestione delle utenze, ricerchiamo un/una Addetto/a supporto clienti per ampliare il nostro team di assistenza.
La risorsa entrerà a supporto della gestione relazioni con clienti privati e aziendali, rispondendo a richieste informative e operative legate ai contratti di fornitura, alle bollette e alle pratiche di attivazione o modifica.
Attività principali:
• gestione delle richieste via telefono, email e sportello fisico
• illustrazione delle offerte e supporto nella scelta dei piani energetici
• registrazione e aggiornamento dati clienti nel gestionale aziendale
• collaborazione con i team tecnico e commerciale per la risoluzione delle problematiche
• assistenza nella compilazione di pratiche contrattuali
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• conoscenza base di strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)
• disponibilità immediata
• non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e agevolazioni:
• contratto a tempo determinato 12 mesi full-time
• retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 €
• Formazione continua in azienda
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Orario 40 ore settimanali lunedì-venerdì
Sede di lavoro: Pavia
La risorsa entrerà a supporto della gestione relazioni con clienti privati e aziendali, rispondendo a richieste informative e operative legate ai contratti di fornitura, alle bollette e alle pratiche di attivazione o modifica.
Attività principali:
• gestione delle richieste via telefono, email e sportello fisico
• illustrazione delle offerte e supporto nella scelta dei piani energetici
• registrazione e aggiornamento dati clienti nel gestionale aziendale
• collaborazione con i team tecnico e commerciale per la risoluzione delle problematiche
• assistenza nella compilazione di pratiche contrattuali
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• conoscenza base di strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)
• disponibilità immediata
• non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e agevolazioni:
• contratto a tempo determinato 12 mesi full-time
• retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 €
• Formazione continua in azienda
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Orario 40 ore settimanali lunedì-venerdì
Sede di lavoro: Pavia