TECNICO SERVICE
Divisione Search and Selection, seleziona per rilevante realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/Impiegata Service / After Sales.
La risorsa ideale, inserita all’interno del team Service, si occuperà di:
* gestione delle richieste service;
* apertura, aggiornamento e chiusura ticket;
* raccolta dati tecnici e documentazione;
* coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualitÃ, magazzino, ricambi e spedizioni;
* gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici;
* gestione delle richieste di ricambi e delle non conformitÃ;
* contributo alla knowledge base e al miglioramento dei processi service. Requisiti richiesti:
* 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;
* provenienza preferibile da aziende industriali B2B;
* buona conoscenza dell’inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo;
* padronanza di strumenti informatici Microsoft;
* familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali;
* ottimacapacità di organizzazione, comunicazione e gestione prioritÃ;
* mentalità orientata al servizio;
* background tecnico/elettrico/elettronico;
* autonomia, proattività e orientamento al risultato. L’azienda offre: realtà seria e stimolante, possibilità di crescita, inserimento diretto, Ral compresa tra i 30K e i 42K. Luogo di lavoro: Verona. L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.
Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04. #J-18808-Ljbffr
La risorsa ideale, inserita all’interno del team Service, si occuperà di:
* gestione delle richieste service;
* apertura, aggiornamento e chiusura ticket;
* raccolta dati tecnici e documentazione;
* coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualitÃ, magazzino, ricambi e spedizioni;
* gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici;
* gestione delle richieste di ricambi e delle non conformitÃ;
* contributo alla knowledge base e al miglioramento dei processi service. Requisiti richiesti:
* 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;
* provenienza preferibile da aziende industriali B2B;
* buona conoscenza dell’inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo;
* padronanza di strumenti informatici Microsoft;
* familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali;
* ottimacapacità di organizzazione, comunicazione e gestione prioritÃ;
* mentalità orientata al servizio;
* background tecnico/elettrico/elettronico;
* autonomia, proattività e orientamento al risultato. L’azienda offre: realtà seria e stimolante, possibilità di crescita, inserimento diretto, Ral compresa tra i 30K e i 42K. Luogo di lavoro: Verona. L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.
Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04. #J-18808-Ljbffr