Reservation Agent
Cerchiamo Reservation Agent per la stagione estiva 2027 da inserire nel team Phi Beach. La figura sarà tra i primi punti di contatto con gli ospiti, accompagnandoli dalla richiesta iniziale fino alla conferma della prenotazione e supportandoli nella scelta della soluzione più adatta alle loro esigenze. Il ruolo prevede attività di gestione prenotazioni, customer care e supporto alle vendite in un contesto di ospitalità di lusso. Responsabilità principali Gestire richieste di prenotazione attraverso diversi canali (telefono, e-mail, piattaforme online). Controllare le prenotazioni ricevute online, verificando correttezza di dati, orari e richieste degli ospiti nel gestionale. Rispondere alle richieste telefoniche, formulare offerte e fornire informazioni precise e aggiornate su Phi Beach, servizi e disponibilità. Supportare le attività di vendita, individuando e proponendo le soluzioni più adatte alle esigenze di ciascun ospite. Mantenere elevati standard di servizio e di comunicazione, garantendo un’esperienza di prenotazione fluida e professionale.
Requisiti fondamentali Almeno due anni di esperienza in un reparto prenotazioni nel settore dell’ospitalità di lusso. Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese, sia scritto che parlato. Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei sistemi di gestione delle prenotazioni. Spiccato orientamento all’ospite, capacità di problem solving e attitudine al lavoro di squadra. Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli nella gestione di dati e richieste. Requisiti preferenziali Conoscenza di una ulteriore lingua straniera. Conoscenza dei software Seven Rooms e Passpartout. Possesso di mezzo di trasporto proprio. Tipologia di contratto Tempo determinato Tempo pieno Benefit Alloggio aziendale Mensa aziendale Entrare nel team Phi Beach significa lavorare in un ambiente dinamico, professionale e orientato all’eccellenza, dove il contributo di ciascuno fa la differenza nell’esperienza degli ospiti. Se desideri valorizzare la tua esperienza nel reparto prenotazioni in un contesto di lusso e crescere in una realtà strutturata, candidati per diventare il prossimo Reservation Agent di Phi Beach.
Requisiti fondamentali Almeno due anni di esperienza in un reparto prenotazioni nel settore dell’ospitalità di lusso. Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese, sia scritto che parlato. Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei sistemi di gestione delle prenotazioni. Spiccato orientamento all’ospite, capacità di problem solving e attitudine al lavoro di squadra. Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli nella gestione di dati e richieste. Requisiti preferenziali Conoscenza di una ulteriore lingua straniera. Conoscenza dei software Seven Rooms e Passpartout. Possesso di mezzo di trasporto proprio. Tipologia di contratto Tempo determinato Tempo pieno Benefit Alloggio aziendale Mensa aziendale Entrare nel team Phi Beach significa lavorare in un ambiente dinamico, professionale e orientato all’eccellenza, dove il contributo di ciascuno fa la differenza nell’esperienza degli ospiti. Se desideri valorizzare la tua esperienza nel reparto prenotazioni in un contesto di lusso e crescere in una realtà strutturata, candidati per diventare il prossimo Reservation Agent di Phi Beach.