SERVICE COORDINATOR
RESPONSABILE SERVICE
Per azienda strutturata e in resistente crescita, siamo alla ricerca di una figura di RESPONSABILE SERVICE che possa garantire l efficienza dei processi operativi, il coordinamento delle attività tra i diversi reparti aziendali e il supporto alla crescita organizzativa.Responsabilità principali
- Coordinamento delle attività tra i diversi dipartimenti aziendali.
- Supporto nella risoluzione delle problematiche operative e gestione delle richieste clienti.
- Miglioramento e ottimizzazione dei processi aziendali.
- Supporto alle attività di project management.
- Monitoraggio degli standard qualitativi e delle procedure aziendali.
- Supporto alla crescita e sviluppo del team.
- Implementazione di strumenti digitali e gestionali.
- Supporto tecnico su attrezzature meccaniche, elettroniche e software.
- Analisi e diagnosi delle problematiche più complesse, gestione escalation e soluzioni definitive.
- Coordinamento tecnico del team assistenza e supporto ai tecnici e montatori.
- Gestione segnalazioni clienti.
- Relazione costante con Tecnici esterni e Magazzino Ricambi.
- Supervisione interventi critici e pianificazione attività tecniche.
Requisiti
- Esperienza in ruoli di coordinamento operativo o customer service.
- Capacità di gestione di attività interfunzionali, orientamento al cliente e ai risultati.
- Esperienza consolidata di almeno 5/6 anni in assistenza tecnica o manutenzione avanzata.
- Solida competenza in elettronica, diagnostica, meccanica e pneumatica
- Capacità di coordinamento e gestione dei flussi tecnici.
- Problem solving avanzato e orientamento alla qualità del servizio.
- Conoscenza di ERP aziendali
- Attitudine al lavoro in team.
- Esperienza in contesti certificati ISO 9001.
RAL 40.000 - 45.000
Annuncio valido fino a: 28-Jan-2027
Per azienda strutturata e in resistente crescita, siamo alla ricerca di una figura di RESPONSABILE SERVICE che possa garantire l efficienza dei processi operativi, il coordinamento delle attività tra i diversi reparti aziendali e il supporto alla crescita organizzativa.Responsabilità principali
- Coordinamento delle attività tra i diversi dipartimenti aziendali.
- Supporto nella risoluzione delle problematiche operative e gestione delle richieste clienti.
- Miglioramento e ottimizzazione dei processi aziendali.
- Supporto alle attività di project management.
- Monitoraggio degli standard qualitativi e delle procedure aziendali.
- Supporto alla crescita e sviluppo del team.
- Implementazione di strumenti digitali e gestionali.
- Supporto tecnico su attrezzature meccaniche, elettroniche e software.
- Analisi e diagnosi delle problematiche più complesse, gestione escalation e soluzioni definitive.
- Coordinamento tecnico del team assistenza e supporto ai tecnici e montatori.
- Gestione segnalazioni clienti.
- Relazione costante con Tecnici esterni e Magazzino Ricambi.
- Supervisione interventi critici e pianificazione attività tecniche.
Requisiti
- Esperienza in ruoli di coordinamento operativo o customer service.
- Capacità di gestione di attività interfunzionali, orientamento al cliente e ai risultati.
- Esperienza consolidata di almeno 5/6 anni in assistenza tecnica o manutenzione avanzata.
- Solida competenza in elettronica, diagnostica, meccanica e pneumatica
- Capacità di coordinamento e gestione dei flussi tecnici.
- Problem solving avanzato e orientamento alla qualità del servizio.
- Conoscenza di ERP aziendali
- Attitudine al lavoro in team.
- Esperienza in contesti certificati ISO 9001.
RAL 40.000 - 45.000
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