Addetto/a assistenza clienti per centro servizi

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Cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per il nostro team a Giugliano In Campania. Ci occupiamo di customer care per conto di aziende dei settori telecomunicazioni e servizi digitali: gestiamo le richieste di clienti privati e business attraverso telefono e chat. Insieme costruiremo un'esperienza di supporto rapida ed efficace.

Mansioni:

Rispondere a chiamate in entrata e chat per assistenza su servizi e pratiche
Registrare richieste e ticket sul gestionale aziendale (circa 50 interazioni al giorno)
Smistare segnalazioni ai reparti tecnici o amministrativi
Aggiornare le anagrafiche e lo storico dei contatti

Requisiti:

Buona comunicazione verbale e scritta
Precisione nella gestione di dati e registrazioni
Dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo
Predisposizione al lavoro in team e capacità di gestire volumi intensi
Inserimento immediato

Offerta e vantaggi:

Inserimento stabile in contesto
Formazione pratica su procedure e software interni
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
Buoni pasto
Orario flessibile
Formazione continua

Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga.

Sede di lavoro: Giugliano In Campania

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