Operatore assistenza clienti
Cerchiamo un/a Addetto/a Customer Care Casalnuovo di Napoli (NA) e Pomigliano d'Arco (NA) · In presenza · Tempo pieno
Siamo un tour operator e agenzia viaggi e cerchiamo una persona da inserire nel nostro team per seguire i clienti, dalla prima richiesta fino al rientro dal viaggio.
Non è richiesta esperienza: ti formiamo noi. Se ne hai già un po', è un plus.
Cosa farai Dopo un periodo di formazione e affiancamento:
accoglierai i clienti e risponderai alle richieste via telefono, email e WhatsApp;
ascolterai le esigenze di chi viaggia e proporrai le soluzioni più adatte;
preparerai preventivi e gestirai le prenotazioni di viaggi, pacchetti e servizi;
seguirai le pratiche di viaggio: documenti, pagamenti, conferme e variazioni;
assisterai i clienti prima, durante e dopo il viaggio.
Chi cerchiamo Una persona solare, con predisposizione al contatto con il pubblico;
con buone capacità comunicative e un pizzico di attitudine commerciale;
precisa, organizzata e affidabile;
con dimestichezza nell'uso del PC;
con una conoscenza base dell'inglese (gradita);
appassionata di viaggi e turismo.
Cosa offriamo In base al tuo livello di esperienza, ti proponiamo:
Tirocinio extracurriculare finalizzato all'assunzione , se parti da zero o con poca esperienza (requisito: stato di disoccupazione/inoccupazione), con rimborso spese di €1000 al mese;
Contratto di apprendistato , se hai già maturato esperienza nel settore turistico.
Formazione continua e costante pratica su prodotti, sistemi di prenotazione e vendita.
Siamo un tour operator e agenzia viaggi e cerchiamo una persona da inserire nel nostro team per seguire i clienti, dalla prima richiesta fino al rientro dal viaggio.
Non è richiesta esperienza: ti formiamo noi. Se ne hai già un po', è un plus.
Cosa farai Dopo un periodo di formazione e affiancamento:
accoglierai i clienti e risponderai alle richieste via telefono, email e WhatsApp;
ascolterai le esigenze di chi viaggia e proporrai le soluzioni più adatte;
preparerai preventivi e gestirai le prenotazioni di viaggi, pacchetti e servizi;
seguirai le pratiche di viaggio: documenti, pagamenti, conferme e variazioni;
assisterai i clienti prima, durante e dopo il viaggio.
Chi cerchiamo Una persona solare, con predisposizione al contatto con il pubblico;
con buone capacità comunicative e un pizzico di attitudine commerciale;
precisa, organizzata e affidabile;
con dimestichezza nell'uso del PC;
con una conoscenza base dell'inglese (gradita);
appassionata di viaggi e turismo.
Cosa offriamo In base al tuo livello di esperienza, ti proponiamo:
Tirocinio extracurriculare finalizzato all'assunzione , se parti da zero o con poca esperienza (requisito: stato di disoccupazione/inoccupazione), con rimborso spese di €1000 al mese;
Contratto di apprendistato , se hai già maturato esperienza nel settore turistico.
Formazione continua e costante pratica su prodotti, sistemi di prenotazione e vendita.