Retail Operations Manager
Overview
In questo ruolo coordini i processi operativi legati alla distribuzione di Logista Retail e di clienti esterni, gestendo i team del sito e assicurando qualità, efficienza e rispetto delle procedure. Lavori a stretto contatto con HQ per migliorare servizi, strumenti IT e nuovi processi, contribuendo a ottimizzare costi e produttività. Sei punto di riferimento tra la tua Business Unit, l’Hub e i partner, con responsabilità sugli SLA, la sicurezza e la gestione inventariale. È una posizione pensata per chi vuole crescere, guidare team e guidare iniziative di miglioramento. Selezioni opportunità di innovazione e supporti le assunzioni di nuovo business mantenendo un alto livello di servizio.
Responsabilità
- Gestire e coordinare i processi di distribuzione Logista Retail e clienti esterni
- Gestire i team operativi del sito e assicurare rispetto delle procedure e qualità del servizio
- Gestire i rapporti con la società di handling e garantire condizioni contrattuali
- Identificare possibilità di miglioramento e implementare cambiamenti per efficienza e costi
- Allestire ordini verso la rete distributiva e monitorare SLA e piano di trasporto
- Supervisionare manutenzioni e gestione asset con il Maintenance Manager
- Raggiungere i KPI assegnati e interfacciarsi con HQ per miglioramenti di servizio
- Partecipare ad audit interni ed esterni in ambito inventariale e di quality
- Garantire conformità alle norme di safety e collaborare con l’HSE per procedure di sicurezza
- Supportare l’Hub Manager nel budget di costo e monitorare scostamenti e saving
- Supportare visite istituzionali e clienti/fornitori rappresentando l’azienda
Requisiti fondamentali
- Esperienza ≥5 anni in ruoli manageriali in logistica/distribuzione multinazionali o aziende di medie/grandi dimensioni
- Laurea in Ingegneria o discipline STEM
- Buona conoscenza dell’inglese; conoscenza dello spagnolo è un plus
- Pacchetto Office
- Conoscenza SAP è un plus
- Preferibile esperienza in hub logistici con automazione industriale
- Leadership e sviluppo delle persone
- Orientamento al risultato e attenzione ai dettagli
- Capacità di collaborare con HQ e partner esterni
- Gestione inventaria e procedure Logista
- Gestione SLA e controllo qualità
- Manutenzione e gestione asset (con Maintenance Manager)
In questo ruolo coordini i processi operativi legati alla distribuzione di Logista Retail e di clienti esterni, gestendo i team del sito e assicurando qualità, efficienza e rispetto delle procedure. Lavori a stretto contatto con HQ per migliorare servizi, strumenti IT e nuovi processi, contribuendo a ottimizzare costi e produttività. Sei punto di riferimento tra la tua Business Unit, l’Hub e i partner, con responsabilità sugli SLA, la sicurezza e la gestione inventariale. È una posizione pensata per chi vuole crescere, guidare team e guidare iniziative di miglioramento. Selezioni opportunità di innovazione e supporti le assunzioni di nuovo business mantenendo un alto livello di servizio.
Responsabilità
- Gestire e coordinare i processi di distribuzione Logista Retail e clienti esterni
- Gestire i team operativi del sito e assicurare rispetto delle procedure e qualità del servizio
- Gestire i rapporti con la società di handling e garantire condizioni contrattuali
- Identificare possibilità di miglioramento e implementare cambiamenti per efficienza e costi
- Allestire ordini verso la rete distributiva e monitorare SLA e piano di trasporto
- Supervisionare manutenzioni e gestione asset con il Maintenance Manager
- Raggiungere i KPI assegnati e interfacciarsi con HQ per miglioramenti di servizio
- Partecipare ad audit interni ed esterni in ambito inventariale e di quality
- Garantire conformità alle norme di safety e collaborare con l’HSE per procedure di sicurezza
- Supportare l’Hub Manager nel budget di costo e monitorare scostamenti e saving
- Supportare visite istituzionali e clienti/fornitori rappresentando l’azienda
Requisiti fondamentali
- Esperienza ≥5 anni in ruoli manageriali in logistica/distribuzione multinazionali o aziende di medie/grandi dimensioni
- Laurea in Ingegneria o discipline STEM
- Buona conoscenza dell’inglese; conoscenza dello spagnolo è un plus
- Pacchetto Office
- Conoscenza SAP è un plus
- Preferibile esperienza in hub logistici con automazione industriale
- Leadership e sviluppo delle persone
- Orientamento al risultato e attenzione ai dettagli
- Capacità di collaborare con HQ e partner esterni
- Gestione inventaria e procedure Logista
- Gestione SLA e controllo qualità
- Manutenzione e gestione asset (con Maintenance Manager)