Operatore assistenza utenti multiprofilo

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Azienda operante nel settore dei servizi cerca un professionista da inserire nel ruolo di Addetto/a assistenza al pubblico per gestire le richieste dei clienti e fornire supporto in merito ai servizi offerti. Le attività principali includono rispondere alle domande dei clienti, gestire eventuali reclami e dare informazioni sui prodotti o servizi aziendali.

Attività Previste:

- Gestione delle chiamate in arrivo di utenti multiprofilo
- Risoluzione dei problemi tecnici dei clienti
- Assistenza nella configurazione e nell'utilizzo di software e applicazioni
- Monitoraggio e gestione dei ticket di assistenza
- Fornire supporto via chat o e-mail

Requisiti:

- Conoscenza approfondita di sistemi operativi e software più diffusi




- Capacità di risolvere problemi in modo veloce ed efficace
- Eccellenti competenze comunicative e di ascolto attivo
- Organizzazione nel gestire le richieste di assistenza multiple
- Orientamento al cliente e capacità di mantenere la calma anche sotto pressione

Offerta

- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
- Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
- Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente

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