Researcher
L’Hotel Eden è un raffinato cinque stelle lusso nel cuore di Roma e simbolo dell’eccellenza italiana nel mondo, appartenente alla prestigiosa Dorchester Collection.
Al suo interno, La Terrazza, è il ristorante gourmet che unisce alta cucina e panorami mozzafiato in una narrazione culinaria sofisticata e sorprendente; nel Il Giardino Ristorante, la tradizione italiana incontra l’innovazione in un contesto luminoso e accogliente; Il Giardino Bar, è luogo ideale per sorseggiare cocktail d’autore o vini pregiati ammirando la città eterna da una prospettiva unica; La Libreria, è un elegante salotto romano in cui concedersi momenti di relax, lettura e conversazione, avvolti da arte e raffinatezza; e non mancano le esclusive esperienze di banqueting e In-Room Dining, pensate per offrire agli ospiti un servizio personalizzato e di altissimo livello in ogni momento della giornata, e infine la nostra SPA, cuore del benessere del nostro hotel, in cui vivere una esperienza indimenticabile.
Siamo attualmente alla ricerca di un/a Guest Researcher Coordinator
Principali responsabilità e mansioni:
Condurre ricerche online (LinkedIn, testate giornalistiche, canali social e pubblici) nel pieno rispetto della privacy e delle normative GDPR,
con l’obiettivo di identificare passioni, ruoli aziendali, preferenze, abitudini o ricorrenze speciali degli ospiti in arrivo, curando il tempestivo aggiornamento del CRM Nexus.
Assicurare l'integrità e la qualità del database alberghiero attraverso attività costanti di pulizia dei dati (data cleaning) e dei profili duplicati.
Ottimizzare e gestire i flussi comunicativi con i dipartimenti chiave (Front Office, Creative, Guest Experience e F&B;) per trasferire in modo efficace le informazioni raccolte.
Elaborare report e presentazioni dettagliate sui profili degli ospiti in arrivo. Partecipare attivamente alle riunioni di per presentare le specificità dei clienti ai team operativi.
il tutto in modo che i nostri ospiti possano vivere la migliore esperienza possibile.
Avrai l'possibilità di dar vita ai nostri valori Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività, per rafforzare la nostra cultura We Care.
Questa descrizione è puramente indicativa per darti un’idea della tua tipica giornata lavorativa. Ci assicureremo di fornirti informazioni più dettagliate in base al tuo ruolo specifico.
Al suo interno, La Terrazza, è il ristorante gourmet che unisce alta cucina e panorami mozzafiato in una narrazione culinaria sofisticata e sorprendente; nel Il Giardino Ristorante, la tradizione italiana incontra l’innovazione in un contesto luminoso e accogliente; Il Giardino Bar, è luogo ideale per sorseggiare cocktail d’autore o vini pregiati ammirando la città eterna da una prospettiva unica; La Libreria, è un elegante salotto romano in cui concedersi momenti di relax, lettura e conversazione, avvolti da arte e raffinatezza; e non mancano le esclusive esperienze di banqueting e In-Room Dining, pensate per offrire agli ospiti un servizio personalizzato e di altissimo livello in ogni momento della giornata, e infine la nostra SPA, cuore del benessere del nostro hotel, in cui vivere una esperienza indimenticabile.
Siamo attualmente alla ricerca di un/a Guest Researcher Coordinator
Principali responsabilità e mansioni:
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con l’obiettivo di identificare passioni, ruoli aziendali, preferenze, abitudini o ricorrenze speciali degli ospiti in arrivo, curando il tempestivo aggiornamento del CRM Nexus.
Assicurare l'integrità e la qualità del database alberghiero attraverso attività costanti di pulizia dei dati (data cleaning) e dei profili duplicati.
Ottimizzare e gestire i flussi comunicativi con i dipartimenti chiave (Front Office, Creative, Guest Experience e F&B;) per trasferire in modo efficace le informazioni raccolte.
Elaborare report e presentazioni dettagliate sui profili degli ospiti in arrivo. Partecipare attivamente alle riunioni di per presentare le specificità dei clienti ai team operativi.
il tutto in modo che i nostri ospiti possano vivere la migliore esperienza possibile.
Avrai l'possibilità di dar vita ai nostri valori Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività, per rafforzare la nostra cultura We Care.
Questa descrizione è puramente indicativa per darti un’idea della tua tipica giornata lavorativa. Ci assicureremo di fornirti informazioni più dettagliate in base al tuo ruolo specifico.