Front office agent turnante
Masseria Donna Menga, prestigioso 5 stelle The Leading Hotels of the World, nel cuore del Salento, è alla ricerca di figure per il reparto Front Office motivate e altamente professionali, desiderose di inserirsi in un contesto orientato all’eccellenza e alla cura assoluta del dettaglio.
La struttura coniuga il fascino autentico di una dimora storica con gli standard internazionali dell’hôtellerie di alta gamma, offrendo agli ospiti un’esperienza esclusiva e personalizzata.
Principali responsabilità:
- Check-in e Check-out dei clienti
- Registrare le prenotazioni ed i contatti con i clienti via telefono, posta elettronica e Internet.
- Accogliere i clienti in albergo
- Assicurarsi che le esigenze degli ospiti siano soddisfatte nei più alti standards.
- Registrazione clienti
- Informare gli ospiti di tutti i servizi a disposizione nell'albergo e delle iniziative culturali, ricreative, sportive e turistiche organizzate.
- Collaborare con il responsabile dei servizi ai piani incaricato della pulizia e dell'allestimento delle camere e con il personale esecutivo (camerieri, facchini, ecc.).
- Effettuare operazioni amministrative e contabili quali l'emissione di fatture, la gestione dell'attività di cassa.
- Controllo e chiusura contabile giornaliera
Requisiti principali:
- Esperienza comprovata nel ruolo di almeno 2 anni
- Abilità nell'utilizzo di gestionali d'albergo e dei principali software suite office
- Conoscenza di almeno due lingue (italiano, inglese), preferibile la terza lingua.
- Attenzione ai dettagli e dedizione al mantenimento di standard elevati.
- Capacità di lavorare in team e gestire le proprie responsabilità in modo autonomo.
- Disponibilità a lavorare nei fine settimana o nei giorni festivi in base alle necessità della struttura.
Cosa offriamo:
- Inserimento in una struttura di eccellenza riconosciuta a livello internazionale.
- Ambiente di lavoro professionale, raffinato e orientato alla crescita delle risorse.
- Contratto stagionale full time di 7 mesi, con possibilità di rinnovo.
- Aggiornamento continuo sugli standard The Leading Hotels of the World e sul servizio luxury.
- Retribuzione competitiva, commisurata all’esperienza e al profilo della candidata.
- Alloggio
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Possibilità di sistemazione in alloggio staff in camere condivise
- Formazione, uniforme, mensa aziendale, parcheggio libero
- Dipartimento:
La risorsa ideale è una professionista dinamica, organizzata e fortemente orientata al servizio, con una spiccata sensibilità per il mondo dell’hotellerie di alto livello. Che opera con professionalità, discrezione ed eleganza, assicurando un’esperienza al cliente impeccabile, anticipando i suoi bisogni, in coerenza con l’identità della Masseria.
La struttura coniuga il fascino autentico di una dimora storica con gli standard internazionali dell’hôtellerie di alta gamma, offrendo agli ospiti un’esperienza esclusiva e personalizzata.
Principali responsabilità:
- Check-in e Check-out dei clienti
- Registrare le prenotazioni ed i contatti con i clienti via telefono, posta elettronica e Internet.
- Accogliere i clienti in albergo
- Assicurarsi che le esigenze degli ospiti siano soddisfatte nei più alti standards.
- Registrazione clienti
- Informare gli ospiti di tutti i servizi a disposizione nell'albergo e delle iniziative culturali, ricreative, sportive e turistiche organizzate.
- Collaborare con il responsabile dei servizi ai piani incaricato della pulizia e dell'allestimento delle camere e con il personale esecutivo (camerieri, facchini, ecc.).
- Effettuare operazioni amministrative e contabili quali l'emissione di fatture, la gestione dell'attività di cassa.
- Controllo e chiusura contabile giornaliera
Requisiti principali:
- Esperienza comprovata nel ruolo di almeno 2 anni
- Abilità nell'utilizzo di gestionali d'albergo e dei principali software suite office
- Conoscenza di almeno due lingue (italiano, inglese), preferibile la terza lingua.
- Attenzione ai dettagli e dedizione al mantenimento di standard elevati.
- Capacità di lavorare in team e gestire le proprie responsabilità in modo autonomo.
- Disponibilità a lavorare nei fine settimana o nei giorni festivi in base alle necessità della struttura.
Cosa offriamo:
- Inserimento in una struttura di eccellenza riconosciuta a livello internazionale.
- Ambiente di lavoro professionale, raffinato e orientato alla crescita delle risorse.
- Contratto stagionale full time di 7 mesi, con possibilità di rinnovo.
- Aggiornamento continuo sugli standard The Leading Hotels of the World e sul servizio luxury.
- Retribuzione competitiva, commisurata all’esperienza e al profilo della candidata.
- Alloggio
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Possibilità di sistemazione in alloggio staff in camere condivise
- Formazione, uniforme, mensa aziendale, parcheggio libero
- Dipartimento:
La risorsa ideale è una professionista dinamica, organizzata e fortemente orientata al servizio, con una spiccata sensibilità per il mondo dell’hotellerie di alto livello. Che opera con professionalità, discrezione ed eleganza, assicurando un’esperienza al cliente impeccabile, anticipando i suoi bisogni, in coerenza con l’identità della Masseria.