Operatore/trice call center per assistenza clientiC
Per ampliamento del team dedicato al servizio clienti, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center da inserire in una struttura specializzata in assistenza telefonica inbound per utenza privata, con volumi giornalieri di circa 70-90 contatti.
Nel nostro team ti occuperai di gestire chiamate in entrata su servizi al cittadino, registrare le richieste su CRM aziendale e fornire informazioni chiare e puntuali. Lavorerai con script di gestione condivisi e avrai il supporto di un coordinatore per le segnalazioni più complesse. L'attività non prevede pressione commerciale: l'obiettivo è risolvere il problema del chiamante con cortesia ed efficienza.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- buoni pasto giornalieri
- formazione continua iniziale retribuita su procedure e CRM
- welfare aziendale
- flessibilità oraria su turni mattutini e pomeridiani
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e voce pacata al telefono
- buona dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali
- pazienza, precisione e attitudine al problem-solving
- ingresso in azienda da subito
- gradita breve esperienza in call center, ma si valutano anche prime esperienze motivate
Sede di lavoro: Milano
Nel nostro team ti occuperai di gestire chiamate in entrata su servizi al cittadino, registrare le richieste su CRM aziendale e fornire informazioni chiare e puntuali. Lavorerai con script di gestione condivisi e avrai il supporto di un coordinatore per le segnalazioni più complesse. L'attività non prevede pressione commerciale: l'obiettivo è risolvere il problema del chiamante con cortesia ed efficienza.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- buoni pasto giornalieri
- formazione continua iniziale retribuita su procedure e CRM
- welfare aziendale
- flessibilità oraria su turni mattutini e pomeridiani
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e voce pacata al telefono
- buona dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali
- pazienza, precisione e attitudine al problem-solving
- ingresso in azienda da subito
- gradita breve esperienza in call center, ma si valutano anche prime esperienze motivate
Sede di lavoro: Milano