Help Desk
Realtà operante nel settore delle telecomunicazioni a Perugia ricerca un/una Tecnico/a Help Desk IT. Il ruolo prevede la gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello, garantendo supporto efficiente ai nostri clienti. Gestione delle richieste telefoniche e via ticket tramite piattaforma Zendesk Fornitura di supporto tecnico per hardware, software e connettività (~50 richieste/giorno) Diagnosi e risoluzione di problematiche IT comuni Registrazione dettagliata degli interventi nel sistema CRM aziendale Collaborazione con il team tecnico per casistiche complesse Offerta e benefit: Contratto a tempo indeterminato per un inserimento stabile Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 € (CCNL Telecomunicazioni) Aggiornamento continuo e affiancamento costante Buoni pasto e Computer aziendale Inserimento immediato Diploma tecnico o equivalente Breve esperienza nel supporto tecnico o assistenza clienti Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office 365 Capacità di comunicazione e orientamento al cliente Perugia Tempo pieno